"ТД "Русские гвозди", ООО, Калуга
Компания «"ТД "Русские гвозди", ООО» зарегистрирована в городе Калуге по адресу улица Гагарина, 8 и относится к категории Стройматериалы.
Вы можете связаться с представителями компании по телефону: +7 (4842) 77-00-77.
Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней Вы нашли на сайте MoreFirm.ru. Спасибо!
"ТД "Русские гвозди", ООО
г.Калуга, улица Гагарина, 8
+7 (4842) 77-00-77
Отзывы:
"ТД "Русские гвозди", ООО
Внимание! Все отзывы оставлены посетителями, субъективны и не могут являться руководством к действию.
Мнение администрации не обязательно совпадает с мнением авторов.
В отделе плитка восьмого июля сделал заказ на декоративный камень, внес 100% предоплату. Менеджер Екатерина А. заверила, что доставка займет около 10 дней, максимум 2 недели; любезно сообщила, что в течение этого срока перезвонит. Уточняю, почему договор составлен на три недели. Отвечает, что на всякий непредвиденный случай, но "такого еще не было". Покупаю клей для камня, договариваюсь с бригадой отделочников, другая (уже работающая на квартире) бригада меняет график, подготавливает основание для укладки камня. Ждем две недели... потом еще два дня... Еду в магазин, менеджера Екатерины нет. Две другие девушки лениво посмотрели договор, потом в компьютер, сообщили "пока нет". Настойчиво прошу назвать срок когда все-таки приедет камень, звонят даме, бравшей заказ. Та, потревоженная в свой выходной день (пятница) недовольна, и меня отсылают домой со словами "вам позвонят в понедельник-вторник". Позвольте, говорю, во вторник уже 3-х недельный срок договора истекает, не то что обещанные две недели, во вторник я заберу деньги а не декоративный камень. Жмут плечами, сообщают, что все вопросы не к ним, а в службу "поставки" и отворачиваются. Аудиенция закончилась.
Так и не узнав "новые" сроки поставки и почему не уложились в две недели звоню по указанному в договоре телефону, излагаю суть претензии диспетчеру "горячей линии". Через несколько часов звонок, менеджер пытается извиниться, допытывается "действительно ли обещали две недели" или мне просто так хотелось бы. Отвечаю, что был не один, переспрашивал у менеджера, договорился об укладке и т.п. В общем, согласен на очную ставку с менеджером. Снова слышу извинения, и обещания "сделать скидку за счет поставщика" и "как можно скорее все уладить".
Звонок на следующий день вечером, можно приезжать и забирать заказ. Сразу же мчусь получать камушки. О "скидке за счет поставщика" естественно, никто и не слышал. Загружаюсь, и о! Очередной шок! Заказанный мною декоративный камень выпускается в г. Калуга. Т.е. без малого три недели понадобилось сотрудникам магазина Русские гвозди для организации перевозки плитки из одного в другой район г. Калуги! Браво! Вот это скорость работы! Боюсь предположить сроки доставки из других регионов, а тем более стран.
Что в итоге: обещанные 10-14 дней вышли в полноценные ДВАДЦАТЬ. Соответственно нервотрепка и простой бригады. Отсутствие контроля менеджеров за динамикой своих заказов. Политика других менеджеров: "не мой заказ, идите куда-хотите". Ну и еще ложечка "дегтя" - нет обещанной в качестве компенсации скидки.
Звоню на фирму выпускающую этот камень, любезно сообщают что он есть в наличии, по цене значительно дешевле и есть возможность приобретения частными лицами.
В общем, советую отказаться от перспективы заказного товара в магазине Русские гвозди, лучше уж выбрать из того, что есть в наличии. Цените время свое и отделочников (тем более, что оно не бесплатное).
Оставляя свой отзыв, вы принимаете наши правила:
- Отзыв, оставленный с помощью данной формы, будет опубликован на странице данной компании/организации и будет доступен публично всем посетителям
- Ответственность за содержимое отзыва, его достоверность, ущемление своих прав и прав третьих лиц, нарушение законов и подзаконных актов любой юрисдикции — полностью лежит на Авторе отзыва, оставившем его на портале morefirm.ru
- Администрация портала morefirm.ru ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за содержимое отзыва и любые последствия, вызванные его публикацией на портале или его удалением с портала.
Указывайте свой настоящий e-mail и телефон - это необходимо для решения спорных вопросов с представителями организации.
В случае указания недостоверных или ничем не подкрепленных данных отзыв будет удален.
- Не используйте ненормативную лексику и оскорбления, не пишите ЗАГЛАВНЫМИ буквами, не оставляйте ссылок на другие сайты и персональных данных - своих или третьих лиц.
Если у вас есть претензии к организации - обязательно оставьте комментарий для представителя (например, номер договора и подробности ситуации) и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту.
При обращении представителя компании и в отсутствие доказательств вашего отзыва он будет удален.
Мы оставляем за собой право передавать ваши данные представителям организации по их запросу - для решения конфликтных ситуаций.
Окончательное решение о размещении или удалении отзыва принимается администрацией.
Ближайшие компании:
Калуга: «Стройматериалы»
- 1. Стройкомплект улица Гагарина, 4, офис 304
- 2. Торгово-строительный центр Белый дом-2 улица Гагарина, 8
- 3. Руфстори улица Королева, 47
- 4. Профтрейд улица Королёва, 47
- 5. Стройдорресурс улица Гагарина, 6А/47