Главная › Мурманск ›

Ростелеком Мурманск

Читать отзывыНаписать отзывОшибка в описании?

Информация о филиале Ростелеком Мурманск - официальный сайт, режим работы. Вы узнаете как позвонить с мобильного, режим работы компании, телефон, часы работы, контакты и отзывы клиентов о работе. Как отключить телефон, как связаться, проблемы с интернетом - ответы на все эти вопросы Вы найдете на этой странице.

Компания «Ростелеком» зарегистрирована в городе Мурманске по адресу улица Ленинградская, 27 и относится к категории Телекоммуникационные компании.

Режим работы: ежедневно 09:00-21:00. Вы можете связаться с представителями компании по телефону: 8 (800) 100-08-00.

Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней Вы нашли на сайте MoreFirm.ru. Спасибо!

Ростелеком Мурманск, официальный сайт, телефон для справок, как позвонить с мобильного, режим работы, отзывы - улица Ленинградская, 27

Ростелеком

Рейтинг компании: 1.4 из 5 на основе 31 отзыва.

г.Мурманск, улица Ленинградская, 27

ежедневно 09:00-21:00

8 (800) 100-08-00


Телекоммуникационные компании в Мурманске

Ошибка в описании? Сообщите нам!

Отзывы:

Ростелеком

Внимание! Все отзывы оставлены посетителями, субъективны и не могут являться руководством к действию.
Мнение администрации не обязательно совпадает с мнением авторов.

15.05.2019
 сообщает:
Я пользуюсь домашним интернетом , тариф 400р. в месяц +,- 40р. Оплачиваю согласно выставленных счетов по СМС. Декабрь 18г.-439р., январь-439р. ,февраль-439р., март-439р. Однако за март мне пришло счет на 889,00р., подумал ошибка , заплатил 450р. , однако за апрель мне уже пришло счет на сумму уже 1.369,00р. ПРЕТЕНЗИЯ на каком основании и кто вас просил и кто вам позволил самовольно перевести мои услуги по интернету на другой болие высокий тариф да ище навязать доп. услугу защиту Кашперского. После общения с оператором мне вернули прежний тариф но извинений я не услышал. То , что развели меня как кролика . ваши проблемы я как платил так и буду платить 439р. И пажалсто разберитесь и сделайте правильный перерасчет за весь 2019год. Будьте добры, без моего ведома и согласия не надо ничего менять в оказании услуг. Мой л.счет : 251010564848 Случившийся поступок отвратительный , думаю до руководства моя претензия дойдет и будут приняты меры.
21.03.2019
 сообщает:
После подключения неделю все работало, затем телевизор который работает от вай фая ,стал требовать по250р.за каждый канал, у компа постоянно пропадает связь с интернетом. На контактном телефоне поддержки бубнить автоответчик и никакой поддержки. В общем туфта ваша контора, работать не хочет.
16.11.2018
 сообщает:
Ловлю шок от услуг Ростелекома , довели до того , что буду писать в управление Президента , толку нет и не будет от жалоб . Оплатила до 1.1.2019 года , а телевидение и интернет заблокирован
31.10.2018
 сообщает:
Сегодня, 31 октября со мной очень подробно говорил менеджер активных продаж г. Мурманска по вопросу подключения услуг. Согласовав все вопросы, менеджер обещал перезвонить мне по конкретике моих дальнейших действий. До конца дня звонка так и не последовало. Его звонок был с телефона +7 8152 48 99 99. Я пытался дозвониться по этому телефону со своего мобильного и стационарного. Безрезультатно.
Очень хотелось бы довести начатый разговор именно с этим менеджером
Все телефоны по 8-800 -..... мне не могут помочь связаться именно с этим менеджером. А мне нужен именно он.
Прошу Вас о помощи. Убедите его связаться со мной. Мой адрес: ул. Лобова, д.49/17, кв. 39.
08.08.2018
 сообщает:
подключил интерактивное телевидение а приставка не работает звук есть а изображения нет прошу помочь в подключении приставки подключал не давно в июне 2018 года
29.01.2018
 сообщает:
Здравствуйте! Ужасно стало работать с Вашей организацией и введением единого справочного телефона. Я работаю в казенном учреждении, согласно ФЗ-44 монополист должен выслать проект договора на оказание услуг для размещения извещения в ЕИС, что от Вашей организации не допросится. Со специалистом, который непосредственно отвечает за заключение договора, общаться не представляется возможным, так как разговора через единую справочную, где толком ответить ничего не могут, предлагают ждать два рабочих дня, после чего должен связаться специалист. 11-ого января в Ваш адрес были направлены документы с сопроводительным письмом, сегодня уже 29ое января. Как узнать, что с документами? На какой стадии? Прошло уже более 10ти рабочих дней. Очень хочется, чтобы в кротчайшие сроки все прояснилось. В противном случае организации придется обращаться в антимонопольную службу, чтобы как то разрешить эти вопросы (которые можно было согласовать по телефону в считанные минуты, непосредственно со специалистом)
26.12.2017
 сообщает:
Здравствуйте!стал часто тормозить интернет.подключилась где-то в июне до середины декабря было отлично .даже со скоростью 10 мб .надо что то делать .конкурентов полно.
24.02.2017
 сообщает:
Здравствуйте . Я в течение многих лет являюсь абонентом Вашей компании Ростелеком . До 2015 года претензий не возникало .Но с 2015года радиоточка периодически не работает и, что характерно ,отключение происходит во второй половине дня пятницы до утра понедельника либо в праэдничные дни . Так,например, в 2016 году кроме других дней радиоточка не работала с 03.05 до утра 04.05 . 09.05 .Уже в 2017 году 19.01 с 21ч 30мин до утра 20.01 . затем 20.01 с 22ч 30мин до утра 23.01 . В настоящее время радио не работает с 23 . 02., думаю в понедельник утром будет работать. (По всем отключениям обращалась в Ваш Центр поддержки. Надеюсь это всё зафиксировано.) Прошу разобраться в данном вопросе .
17.11.2016
 сообщает:
Господа,вы когда перестанете заниматься обманом,мало того обещаний и красочных реклам море,а на выходе результата работы ниже нуля,с таким отношением не долго просуществует судя таким комментариям в ваш адрес,роспотребнадзор еще никто не отменял,жалко и себя и людей которые уже страдают благодаря вашим услугам.
13.09.2016
 сообщает:
Отвратительное отношение к клиентам.Установили неисправное оборудование,которое перестало работать уже через сутки.При обращении в службу технической поддержки,меня просто начала гонять по кругу от одного специалиста к другому.Обещали разобраться в причине неисправности 12 числа,но никто даже не посчитал нужным хотя бы поставить в известность,что наладить оборудование в данный срок не получается. При таком отношении буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для восстановления защиты своих прав.
07.09.2016
 сообщает:
Вот так мне установили интернет и закрепили оборудование31 августа 2016.
03.09.2016
 сообщает:
Ушли из этой компании и не жалеем! Обещают одно, а требуют другое! Это возмутимо. Бегите из этой компании!
03.09.2016
 сообщает:
У меня с Ростелекомом отдельная история.01.07.2016 г. провели мне оптиковолокно в г.Оленегорске,а выполненные работы записали на лицевой счет на квартиру которая находится в г.Мурманске.(выставляют мне ненормальный счет,еду разбираться).И началось в колхозе утро,ездила 5 раз в офис Ростелекома,раз 20 звонила по горячей линии.Вообщем два месяца я разбиралась,пока до них дошло где и как они накосячили.Притом в офисе мне говорят,что я все оплатила и ничего не должна,а их электронные помошники звонят с самого утра(как коллекторы)и сообщают,что еще что-то должна.И что самое интересное: Никто ни за что не отвечает.
31.07.2016
 сообщает:
Цена не соответствует качеству, постоянно зависает, тормозит и прыгает телевидение, тоже самое с интернетом, полное разочарование от подключения. Все передачи и фильмы крутят по кругу надоело смотреть одно и тоже.
13.07.2016
 сообщает:
Да действительно жаль что ненормативную лексику нельзя использовать потому как слов не осталось, сказать что вы бессовестные , это не сказать ни чего! Отзывы сплошь отрицательные, но похоже вам плевать! Как можно так относиться к работе?! Вы великолепно устроились: на телефонах сидят люди которые ни чего не знают и ни за что не отвечают! Начальства нет - его ни кто не видел!!! Просто интересно читают они эти отзывы? Полгода жду подключения, позвонили 11 июля на 12 подключение, сказала что не могу, попросила придти 13! И все! Ни ответа, ни привета! Респект! Просто молодцы!
23.05.2016
 сообщает:
21.03.16г перешла на Интерактивное ТВ и начались маски шоу...Каналы зависают...операторы присылают мастеров,которые приходят и говорят что они тут не причём и ничего не могут сделать..10 раз отпрашивалась с работы...ждала их по пол дня что бы это услышать.Звоню оператором раза по 3 в неделю..говорят ведутся работы..но мне от этого не легче..смотреть невозможно и добиться когда эти работы принесут результат нигде не могу.Операторы весь разговор сводят на то что бы я оставила заявку на приход мастера..а то что за 2 мес я уже 10 раз отпрашивалась никого не волнует!!! Что за организация!! Хочу услышать не объяснения а чёткий ответ..ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ? И КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ?? Где можно оставить претензию на отвратительное обслуживание и качество работ!
07.04.2016
 сообщает:
Ужасно ! Из заявленных 25 мбит только 400-900 КИЛОБАЙТ ,мало того оно ещё и ниже опускается, дрисня просто
04.03.2016
 сообщает:
Здравствуйте!04.03.2016 мне позвонили с Ростелекома в 8 часов утра с тел.+74955393832.У меня выходной,хотелось выспаться.Объясните почему я должна отвечать на ваши вопросы в 8 часов утра в свой выходной.Достали!!!!!!!!!!!!!!!
21.02.2016
 сообщает:
Здравствуйте!Мое приятное общение с операторами Ростелекома было испорчено не появлением мастера в назначенное время для подключения пакета интернет+ ТВ, Прождав весь день, отменив все дела, оператор ответила, что так бывает, свами свяжутся и назначат другой день подключения, после этого стало обидно за потерянный выходной и не хочется связываться с необязательной компанией.
24.12.2015
 сообщает:
Отвратительная организация работы с клиентом после подключения оборудования для интернета и телевидения. После подключения оборудования мастера Ростелекома выдали платежку с ежемесячным графиком погашения, платим ежемесячно, но эти деньги каким-то образом, без заявления клиента, уходят на оплату за телефон-интернет, в итоге на сегодняшний день переплата за телефон и долг за оборудование. Самое странное, что и за телевидение и интернет счет растет каждый месяц, при всем при этом специалисты Ростелеком названивают каждый месяц , предлагая новые услуги, при этом не затрагивают размер платежа. Видимо, таким образом, рассчитывают проценты клиентам, очень жаль, теряют доверие
04.12.2015
 сообщает:
В течении двух лет пытаюсь заказать интер акт т.в. опятьОТКАЗ ПОЧЕМУ? (ваши отмазки насчет линии не актуальны на пороге2016год .Если не в состоянии предоставлять услуги то зачем ваша РЕКЛАМА???
01.11.2015
 сообщает:
послушайте..это безобразие..вторые сутки не возможно смотреть цифровое телевидение..каналы подвисают или вовсе не включаются..впрочем так почти каждые выходные..звонил в техподдержку..вялая оператор заявила что устранение проблемы отложенно до понедельника..это как?типа как в деревне генератор включаем по часам и по желанию?требую выполнения ваших обязательств ровно так как я оплачиваю ваши услуги..вовремя и качественно..
26.10.2015
 сообщает:
Когда устанавливали интернет,сказали что счёт за установку и за предоставление оборудования для интернета будет выставлен в квитанции.Квитанция пришла,а счёта за оборудование нет.Теперь грозят,что отключат интернет.Внимательнее надо относиться к работе.Страдаем мы, ваши потребители.
09.10.2015
 сообщает:
Здравствуйте! Я являюсь абонентом компании Ростелеком. Пользуюсь услугой интернета. Проживаю в селе Алакуртти , Мурманской области.
К нам в дом провели оптику, все поначалу работало замечательно, но с каждым приездом вашей машины "Ростелеком" и подключением очередных абонентов интернет все хуже и хуже, работать стал плохо, постоянные обрывы связи, скорость упала ниже плинтуса, интернет тормозит, пожалуйста пришлите еще раз машину и перенастройте подключения в доме номер 12 по улице Содружества или хотя бы разведите пользователей по разным каналам, чтоб не было накладок.
Жду Вашего ответа или действий на мое письмо.
08.10.2015
 сообщает:
В день обращения за услугой,мне очень вежливо и популярно объяснили,что подключение бесплатно,за модем я не плачу,оплата только через месяц 800 рублей по факту,действительно через три дня пришли поставили ни копейки не спросили,всё отлично в течении месяца работало и я устав от разных 4G модемов,не мог нарадоваться,когда вдруг пришла СМС от Ростелекома,что выставлен счёт за сентябрь 2059р.(за что !!!)и абонплата 800 р. итого 2859 руб. и я осуел от этих бесплатных подключений,мало того,что все знакомые платят за тоже самое по 600 руб в месяц,с действительно бесплатным подключением, они видно с сентября решили ещё и все свои гемморрои решили вешать на клиентов,поеду завтра в офис(оно мне надо),если вопрос не решиться,надо с этими умниками завязывать
01.10.2015
 сообщает:
Провайдер достался по наследству от хозяина квартиры. До этого никогда с Ростелекомом не связывался. Здесь же оказался в некотором роде заложником ситуации, - пришлось попробовать. Впечатления самые яркие! Жаль только, по условиям сайта нельзя использовать ненормативную лексику. В других же выражениях описать впечатления от знакомства с этой компанией просто невозможно. Куда только меня ни забрасывало, но такого ... с позволения сказать, интернета, пока не встречал. Откуда у меня уверенность, что перейдя на любой (любой!) другой провайдер, больше и не встречу?!
14.07.2015
 сообщает:
Около месяца назад заключил договор с компанией ростелеком... Не поверил отзывам! А ЗРЯ!!! Уже 4 дня не работает интернет и телек не показывает!!! А тех.поддержка только и говорит, что авария на линии, ждите... Жду четверо суток, а ответ всегда один! Приезжал в главный офис, а там еще хуже, чем в тех.поддержке!!! "МЫ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ"! Руководства там никогда нет!!! Приходится через телефон трафик покупать!!! НЕТ ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА, ЧЕМ РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!!!!
13.04.2015
 сообщает:
Просто ужас! Нужно полдня потратить на решение вопроса, окон много - операторов мало, или никто не хочет у вас работать? Оставляла заявку на подключение к оптике, наклеили стикер на подъезд, что дом подключили - меня не оповестили, звоню - ничего вразумительного не отвечают, на самом ли деле подключен, работа идет очень не синхронно. Повышайте уровень обслуживания населения! Это позор для такой компании.
27.02.2015
 сообщает:
Очень долго сидеть в очереди. что бы что то узнать . так как работает мало операторов. Нельзя взять номерок на определённое время при горящим зелёным пишет номерков нет это просто не серьёзнодля компнии
24.11.2014
 сообщает:
вас не смущает, что о вашем провайдере нет положительных отзывов?
03.11.2014
 сообщает:
Здравствуйте! Я являюсь абонентом компании Ростелеком. Пользуюсь услугой интернета. Когда я буду получать скорость доступа к сети интернет 40 мбит/с? Сейчас только 5 мбит/с., поднять выше мне не могут т.к. нет технической возможности. Дом 4 по ул. Комсомольской подключен под оптику. Неужели не провести в дом 4-а (я проживаю по этому адресу) под эту технологию? Это же совсем рядом т.е. приставка к дому 4. Интернет работает плохо, постоянные обрывы. Когда же будет проведена оптика по адресу Комсомольская 4-а кв 16? Ещё вопрос. Почему дом 7-а(приставка) на 2015 год включен в адресную программу для сдачи под технологию fttb, а 4-а нет? Это одна коробка. Прошу ответить. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Оставить отзыв:

Ростелеком


Оставляя свой отзыв, вы принимаете наши правила:

  1. Отзыв, оставленный с помощью данной формы, будет опубликован на странице данной компании/организации и будет доступен публично всем посетителям
  2. Ответственность за содержимое отзыва, его достоверность, ущемление своих прав и прав третьих лиц, нарушение законов и подзаконных актов любой юрисдикции — полностью лежит на Авторе отзыва, оставившем его на портале morefirm.ru
  3. Администрация портала morefirm.ru ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за содержимое отзыва и любые последствия, вызванные его публикацией на портале или его удалением с портала.

  4. Указывайте свой настоящий e-mail и телефон - это необходимо для решения спорных вопросов с представителями организации.

    В случае указания недостоверных или ничем не подкрепленных данных отзыв будет удален.

  5. Не используйте ненормативную лексику и оскорбления, не пишите ЗАГЛАВНЫМИ буквами, не оставляйте ссылок на другие сайты и персональных данных - своих или третьих лиц.

  6. Если у вас есть претензии к организации - обязательно оставьте комментарий для представителя (например, номер договора и подробности ситуации) и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту.

    При обращении представителя компании и в отсутствие доказательств вашего отзыва он будет удален.

Мы оставляем за собой право передавать ваши данные представителям организации по их запросу - для решения конфликтных ситуаций.

Окончательное решение о размещении или удалении отзыва принимается администрацией.

Ближайшие компании:

Мурманск: «Телекоммуникационные компании»

Ближайшие компании из категории «Телекоммуникационные компании» в МурманскеБлижайшие компании из категории «Телекоммуникационные компании» в Мурманске