Nordic-Way.ru, Москва

Компания «Nordic-Way.ru» зарегистрирована в городе Москве по адресу Бережковская наб., 20 и относится к категориям Интернет-магазины, Спортивный инвентарь и оборудование.

Специализированный интернет магазин скандинавских палок.

Режим работы: ежедневно 09:00-23:00. Вы можете связаться с представителями компании по телефону: 8 (800) 707-94-02 +7 (495) 008-57-24.

Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней Вы нашли на сайте MoreFirm.ru. Спасибо!

Nordic-Way.ru

Рейтинг компании: 4.1 из 5 на основе 270 отзывов.

г.Москва, Бережковская наб., 20

ежедневно 09:00-23:00

8 (800) 707-94-02 +7 (495) 008-57-24


Интернет-магазины в Москве, Спортивный инвентарь и оборудование в Москве

Ошибка в описании? Сообщите нам!

Отзывы:

Nordic-Way.ru

Внимание! Все отзывы оставлены посетителями, субъективны и не могут являться руководством к действию.
Мнение администрации не обязательно совпадает с мнением авторов.

17.02.2020
сообщает:
Уважаемые клиенты

Мы уже устали бороться с конкурентами, которые пишут не понятные отзывы.
Особенно касательно какого либо мошенничества при предоплате заказов.

По порядку, для тех, кто обладает логическим мышлением

1. В нашем магазине можно оплатить товар при ПОЛУЧЕНИИ.
2. В нашем магазине можно оплатить товар при ПОЛУЧЕНИИ в любом городе России.

Здесь мы делаем разделение, потому что почему то люди выбирающие товар до суммы 6000 рублей убеждены, что он не отправляется без предоплаты. Хотя на сайте четко указано - оплата при получении на любые товары ДО 6000 рублей, а это 90 процентов продукции.


3. Ограничения идут только на покупки от 6000 рублей. Так как данные товары относятся к категории дорогих и мы не можем отправлять их по стране просто так.
4. Но если вы чего то опасаетесь при покупке от 6000 тысяч, то вы можете своим курьером (оплатив его самостоятельно) забрать любую продукцию с нашего склада самостоятельно по договоренности.


Спасибо за внимание.

Специально выделил отзыв красным - потому что положительные то никто читать не хочет.
02.02.2020
сообщает:
Палки получили, спасибо. Все понравилось. Убедились, что ваша компания не лохотрон. Но все равно, на телефон нужно отвечать, если он указан. С уважением, Москвина Надежда
29.01.2020
сообщает:
Добрый день, я вам более того скажу. Что люди даже не смотрят - что сюда скидываются живые накладные много лет. И что клиенты получают заказы все.

И БОЛЕЕ того.

Что даже те кто был НЕДОВОЛЕН больше всех, после получения товара успешно исчезают и даже не оставляют отзыв ОПРОВЕРЖЕНИЕ своим словам.

Потому что заказ получат - видят что все отлично и им уже наплевать будет все хорошо у магазина или нет.


Вот как пример внизу писал клиент Новоселов Олег - что в МВД, заявление в суд.


Вот пожалуйста трек номер клиента с сайта Почты России.

80110743364003


Вот пожалуйста заказ получен клиентом и отзыва опровержения клиент уже не написал, что ему все пришло.


Получено адресатом 80110743364003
24 января 2020, 15:38 249951, Медынь
Прибыло в место вручения
24 января 2020, 14:24 249951, Медынь
29.01.2020
сообщает:
Даниил, заказ получил. Все хорошо. По вашей просьбе пишу сюда свои данные транспортной накладной.

Как понимаю, что те кто у вас получают и все в порядке не оставляются отзывы сами по себе.


Накладная № 1158956178 - отслеживается на сайте СДЭК.

СПБ-СЦ 22.01.2020 В транзитном городе
СПБ-СЦ 23.01.2020 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 24.01.2020 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 25.01.2020 Отправлен в транзитный город
Электросталь 25.01.2020 В транзитном городе
Электросталь 25.01.2020 Отправлен в город получателя
Ногинск (На Пожарном) 25.01.2020 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ногинск (На Пожарном) 28.01.2020 Вручен: Зайцев Евгений Борисович
28.01.2020
сообщает:
Даниил, добрый вечер.

В вашу поддержку напишу свой отзыв.

Заказ сегодня получила в Краснодаре у себя. Оплатила в пункте выдачи. Все отлично. Палочки очень понравились.


Накладная № 1158955551 Дата: 22.01.2020
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Краснодар
Получатель: Лариса



Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 22.01.2020 В транзитном городе
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 22.01.2020 Отправлен в транзитный город
СПБ-СЦ 22.01.2020 В транзитном городе
СПБ-СЦ 24.01.2020 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 25.01.2020 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 26.01.2020 Отправлен в транзитный город
Краснодар 26.01.2020 В транзитном городе
Краснодар 27.01.2020 Отправлен в город получателя
Краснодар (На Уральской) 27.01.2020 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Краснодар (На Уральской) 28.01.2020 Вручен: Лариса
28.01.2020
сообщает:
Добрый вечер, Надежда.

Сегодня вам был дан полный ответ по вашей посылке у ТК СДЭК и ее местонахождению, а так же официальному ответу от ТК СДЭК о причинах задержки груза.

Поэтому после получения посылки - просим написать отзыв опровержение.

Мы всегда просим скидывать сюда реальные трек номера, так как как вам я и объяснил по телефону - мы действующие спортсмены. Уезжали на старт - вы не могли дозвониться. К сожалению находясь в другой стране - мы ответить не могли, так как шли треккинг на 90 км в гористой местности.

Поэтому, чтобы клиенты были спокойны, что ВСЕМ и ВСЕГДА и ВСЕ доходит мы просим оставлять реальные трек номера. Чтобы любой человек мог проверить.

К сожалению - ТК СДЭК не всегда рассылает трек номера клиентам на номера телефонов. По какой причине не всегда доходят смс оповещения - я затрудняюсь ответить.

Тем не менее, прикладываю сюда и ваш трек номер отслеживания посылки в ваш город, который мы получили от ТК СДЭК.


Накладная № 1159631269
Откуда: Санкт-Петербург
Получатель: Москвина Надежда Валерьевна
Куда: Майкоп
Плановая дата доставки:03.02.2020
Срок бесплатного хранения: 17.02.2020
27.01.2020
сообщает:
Уважаемый Даниил, вы не отвечаете ни по телефону, ни по он-лайн форме на сайте, поэтому вынуждена с вами здесь общаться. То, что я Надежда, а не Татьяна, это уже ладно. Зачем же мне проверять трек-номера людей, которые здесь пишут отзывы? Мне мой номер нужен, вы мне его пришлите. Его я и буду проверять, где он находится. У вас же здесь каждый десятый человек считает, что его обманули. Зачем вы заставляете людей переживать? И потом, что люди, которые часто сталкиваются с обманом должны еще думать? Это вы в Москве, а здесь на периферии зарплаты совсем другие. Мне кажется, что лучше было бы вам немного сгибаться к клиентам в поясничных и шейных позвонках, а не занимать такую странную позицию, что это транспортные компании должны сообщать трек-номера. Из-за этого вы теряете клиентов. Возьмите почитайте Библию, особенно книги 1-я и 2-я Царств, как нужно вести бизнес, а также Чарльза Диккенса, на нем целое поколение людей выросло очень успешных и благородных притом. Надеюсь, что мои палки ко мне приедут и желаю вам успеха и процветания вашего бизнеса.
27.01.2020
сообщает:
Добрый день, Татьяна.

Ваш заказ на доставке у транспортной компании СДЭК в ваш город Майкоп.

Прежде чем писать отзывы о "лохотроне" посмотрели бы хотя бы трек номера которые живые люди сюда присылают и которые отслеживаются со всей страны на сайте СДЭК.

Ваш заказ на этой неделе поступит на ваш пункт выдачи.

Зачем паниковать раньше времени.
27.01.2020
сообщает:
Никто не отвечает ни по телефону ни в чате выглядит как лохотрон, что за компания, которая указывая телефон не отвечает на него. Даниил сказал, что он работает на себя, когда я оплачивала заказ. Теперь мне куда обращаться, в прокуратуру?
27.01.2020
сообщает:
Оформила заказ 20190 в воскресенье 19.01.2020 оплатила его, до сих пор никакой информации ни трек-номера ничего на сумму 9798
27.01.2020
сообщает:
Оформляла заказ в магазине и получала еще до нового года. Все очень понравилось. Долго не писала отзыв, чтобы посмотреть как буду ходить с палочками. Прошел уже месяц с покупки - все прекрасно.

Накладная № 1154739504


Казань 26.12.2019 В транзитном городе
Казань 26.12.2019 Отправлен в транзитный город
Екатеринбург 27.12.2019 В транзитном городе
Тюмень 28.12.2019 В транзитном городе
Тюмень 28.12.2019 Отправлен в транзитный город
Сургут 29.12.2019 В транзитном городе
Сургут 29.12.2019 Отправлен в транзитный город
Нижневартовск 29.12.2019 В транзитном городе
Нижневартовск 29.12.2019 Отправлен в город получателя
Нижневартовск (На Жукова) 29.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Нижневартовск (На Жукова) 30.12.2019 Вручен: Хижняк Людмила Петровна
27.01.2020
сообщает:
Получила заказ в Мурманске, все хорошо, спасибо. Доставка 6 дней.

Накладная № 1158281547
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Мурманск

Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 21.01.2020 В транзитном городе
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 21.01.2020 Отправлен в транзитный город
СПБ-СЦ 22.01.2020 В транзитном городе
СПБ-СЦ 23.01.2020 Отправлен в город получателя
Мурманск 24.01.2020 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Мурманск 26.01.2020 Вручен: Кузнецова Елена
25.01.2020
сообщает:
Получила посылку, но заказ задержался на доставке на 2 дня.

Товаром довольна однозначно. Транспортной компанией СДЭк - нет...


Ответы на вашу брошюру.

1. Мой номер накладной - 1158013944
2. ТК СДЭк
3. Оплата при получении.
4. Телескопические норвежские палки.
23.01.2020
сообщает:
Заказ получила, доставка в Уфу достаточно быстро пришла.

Процесс получения удобный. Приходит смс, что заказ прибыл. Пришла на пункт транспортной компании, назвала номер заказа - заказ выдали - посмотрела - оплатила.

1. Номер посылки "Накладная № 1157238894"
2. Сайт отслеживания ТК СДЭК https://cdek.ru/offices
3. Модель - телескопические палки
4. Очень довольна выбором магазина.
22.01.2020
сообщает:
Все отлично. Получил и оплатил при получении в пункте выдачи г. Тула, Лейтейзена д 9 СДЭК.

1. Сайт отслеживания https://cdek.ru/tracking
2. Номер накладной 1157233596
3. Палки выбрал цельные.
4. Спасибо тренеру Юлии за консультацию в выборе товара. А так же за составление плана тренировок на марафонскую дистанцию.
22.01.2020
сообщает:
Получила свои телескопические палочки. По вашей брошюре из заказа оставляю отзыв на покупку.


1. Сайт отслеживания моего заказа https://cdek.ru/tracking
2. Мой номер накладной отслеживания посылки 1157795701
3. Мои палочки - телескопические Nord.Ex Nordic Ultra
4. Способ оплаты - при получении в пункте выдачи.
5. Очень довольна выбором магазина - спасибо за доставку и за ответы на вопросы. Палочками довольна. Пользоваться очень удобно.
22.01.2020
сообщает:
Оставляю свой отзыв. Мою накладную можно отследить на сайте

https://cdek.ru/tracking

1. Накладная СДЭК - 1157796698
2. Способ оплаты - при получении.
3. Палки - алюминиевые за 2400.
4. Даниил - вам спасибо за консультацию.
5. Доставка - везла ТК СДЭК, пришло в целости.
22.01.2020
сообщает:
Уважаемые клиенты.

1. Если вы знаете, что вы по натуре очень нервные люди. Выбирайте способ оплаты товара ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Такой способ оплаты можно выбрать при оформлении заказа на сайте.

2. Если вы считаете, что вы оформили заказ в 15.20, а в 15.21 он уже должен быть в пути - огорчу вас. Это нереально. У нас указано на сайте в разделе доставка (если кто то раздел доставки вообще смотрит)

- формирование грузов на отправку почтой России от 2 до 3 рабочих дней.
- формирование грузов на отправку ТК СДЭК, Boxberry от 1 до 3 рабочих дней.

Поясняю:

Рабочие дни с пн по пт. Суббота и воскресенье склад отгрузок не работает, как не работает Почта России или какая либо другая транспортная компания.

Если вы оформили заказ в четверг и его не успели отправить до выходных, то отправка такого заказа переносится на понедельник.

День приема посылки от НАС в любой ТК не является днем ОТПРАВКИ посылки. так как она еще сортируется у НИХ.


Будьте взаимно вежливыми и прежде чем писать что либо, стоит разобраться в ситуации более детально.

Спасибо.
22.01.2020
сообщает:
Добрый день,

Только что обратил внимание на ваш не понятный отзыв с непонятными жалобами. Почему все считают, что посылка после оформления уходит на доставку в течение часа? Ваша посылка попала на сортировочный центр - после ушла на сортировочный центр Почты России. После была проведена и отправилась в ваш город.

Ваша посылка на доставке у Почты России.Трек номер с сайта Почты России:

80110743364003

Статус отслеживания посылки.

Сортировка
22 января 2020, 14:35 140983, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
22 января 2020, 08:48 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
21 января 2020, 12:43 200960, Санкт-Петербург
Сортировка
21 января 2020, 11:56 200983, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
21 января 2020, 10:49 200960, Санкт-Петербург
Покинуло место приема
20 января 2020, 21:46 198207, Санкт-Петербург
Принято в отделении связи
20 января 2020, 19:18 198207, Санкт-Петербург
Присвоен трек-номер
17 января 2020, 13:11 198207, Санкт-Петербург
16.01.2020
сообщает:
Написал жалобу на Вашу компанию в МВД России! По ходу дела Вы мошенники!
Почему не отвечаете на запросы, телефон не работает! Он-лайн консультант молчит! Прошу ответить трек-номер почты России по моему заказу № 20116 от 11.01.2020 года. Вы же понимаете, что если Я не получу ответ в течении двух дней. Я вынужден буду подать в иск в суд!
04.01.2020
сообщает:
Добрый день, Сергей

1. Видимо вы не тому магазину написали отзыв. Вашего номера накладной я не нашел в нашей базе отслеживания.

2. В Тольятти у нас нет склада - все склады расположены - Москва - Петербург - Ростов-на-Дону - Краснодар - Воронеж - Казань.

3. Даже если вы заказывали в другом магазине. то на сколько я вижу ваш заказ отгружен и судя по вашему номеру накладной везет его СДЭК, рекомендую вам обратиться собственно в сам СДЭК чтобы узнать где находится ваша посылка раз она отгружена.


К тому же не знаю где вы заказывали посылку, но любой магазин в курсе, что СДЭК с 12 декабря уже начал задерживать заказы на доставках между городами и шанса получить заказ оформленный после 20 числа до нового года даже если между городами 100 км - просто не было.

Желаю вам удачи в поиске вашей посылки и поздравляю с Новым годом!
03.01.2020
сообщает:
Трек номер 1154928285 посылку отправили 23122019 из Тольяти прибыла в транзитный город 26122019 и там зависла дата прибытия должна быть 30 декабря оплачивал быструю доставку уже 3 января ничего нет. Буду подавать в суд .
28.12.2019
сообщает:
Добрый день,

Декабрь всегда перегружен у всех курьерских служб. Из года в год в этот месяц идут задержки доставок.

Как правило, почему то 80% клиентов делают заказы в самый притык к новому году. Делая заказы в последние дни нужно понимать, что шанс получить вовремя не так и высок.

С 10 января заказы начнут доставляться курьерскими компаниями по до новогоднему режиму.
28.12.2019
сообщает:
Получила заказ в г. Курск с огромной задержкой.... СДЭК вез почти 1,5 недели, вместо стандартных 4-х дней.

Накладная № 1154910018
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Курск

Город Дата Операция

СПБ-СЦ 23.12.2019 В транзитном городе
Москва 25.12.2019 В транзитном городе
Москва 25.12.2019 Отправлен в транзитный город
Курск 26.12.2019 В транзитном городе
Курск 26.12.2019 Отправлен в город получателя
Курск (На Никитской) 26.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Курск (На Никитской) 27.12.2019 Вручен: Долгова Лариса Владимировна
28.12.2019
сообщает:
Даниил, спасибо!

Заказ 19886 получила курьером по адресу сегодня.
26.12.2019
сообщает:
Деньги вернули. Спасибо. Беру свои слова назад. Жаль что палки затерялись. Хочется надеяться, что найдутся.
26.12.2019
сообщает:
Уважаемый клиенты.

Которые пишут гневные отзывы о задержках доставок заказов.

Данная страница создана нашим магазином и любой человек (по пброшюре полученной с заказом) может перейти сюда и:

- оставить реальный трек номер посылки отслеживаемый на сайте курьерских служб с четкими датами отправок и получения.

- На нашем сайте есть 2 ВЫБОРА СПОСОБА ОПЛАТЫ - оплата при ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА В ВАШЕМ ГОРОДЕ и ПРЕДОПЛАТА СО СКИДКОЙ.

Какой способ оплаты выбрать - выбираете ВЫ сами.

Доставка ЗАКАЗОВ не ЗАВИСИТ от того оплачен он или не оплачен. Транспортные компании, а в особенности ПОЧТА РОССИИ могут задерживать доставки заказов в города получателей.
26.12.2019
сообщает:
Добрый день, Андрей

Так как идет новогодний месяц и все люди заказывают в последний момент. То наш логистический центр перегружен.

В том числе мы физически не можем обработать каждое обращение.

Сегодня проверю у Почты России где находится ваш заказ.
26.12.2019
сообщает:
Добрый день, Светлана

С вами была согласована курьерская доставка на пятницу 27.12.2019 и отмена доставки заказа через пункт выдачи СДЭК в вашем городе, которые задерживают отправление.
26.12.2019
сообщает:
Заказ Заказ № 19757, оформлен 30.11.19. Оплачен на сайте. Трек- номер не сообщают. Заказа нет. На запросы не отвечают. Писал в поддержку, пытался общаться онлайн. В ответ тишина.
Это лохотрон. Сплошное жульё, ни заказа ни денег.
Не ведитесь на этот магазин. Даже одной звезды много.
23.12.2019
сообщает:
Заказ номер 19886. Оплатила банковской картой через Яндекс деньги. Указала адрес СДЭК. Менеджер сказал, через 2 дня заказ придёт. В итоге заказа нет, телефоны не отвечают, на сообщения тоже не отвечают. Хочу понять, «кидают» ли на этом сайте ? В любом случае не рекомендую этот сайт. Если «кинут», буду писать Заявление в полицию о закрытии сайта.
21.12.2019
сообщает:
По рекомендации подруги оформила заказ себе и мужу на 2 комплекта палок. Все получила вчера. Очень довольна покупкой.

1. Мой номер накладной СДЭК - Накладная № 1153214232

2. Сайт отлеживания - https://new.cdek.ru/tracking

3. Моя модель - North Cammino.

4. О магазине - я рада выбору магазина. Спасибо Даниилу за качественно проведенную консультацию. Тренеру Милле спасибо за все ответы на вопросы, пока я звонила в магазин, когда заказ был в пути.
21.12.2019
сообщает:
Получила посылку. Все прекрасно.

1. Мой номер отслеживания - 1153222753

2. Сайт отслеживания https://new.cdek.ru/tracking

3. Мнение - магазин великолепный. Заказ отправили четко. Прибытие быстрое.
18.12.2019
сообщает:
Получила заказ сегодня, все понравилось.

Оформила, оплатила на сайте, в этот же день начал отслеживаться по треку. Доставка в мой город была быстрой.

1. Мой номер накладной - 1153190253

2. Сайт отслеживания посылки - https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты - на сайте магазина со скидкой.

4. Модель - 2 комплекта палок Extreme Чехия по 1390 руб.

5. О магазине - очень довольна выбором товара и магазина. Тренер Милла проконсультировала на 5+.
17.12.2019
сообщает:
Добрый день, оставляю отзыв из анкеты.

1. Мой номер трека посылки - 1151874501

2. Сайт отслежвания - https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты - при получении

4. Модель - Nordic Pro Stride Carbon 60% за 3650 рублей.

5. Обслуживание - на высшем уровне в магазине. Доставка - СДЭК задержали выдачу заказ после его прибытия в мой город на 2 дня.
11.12.2019
сообщает:
Получил заказ. Спасибо.

1. Мой трек - 1148939458

2. Сайт отслежвания - https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты - при получении

4. Модель - не дорогие палки за 1300 руб

5. Обслуживание, доставка, все понравилось.
11.12.2019
сообщает:
Оформлял заказ на компактные палки Micro Pop Up по цене 3990 рублей. Очень доволен покупкой.

Мои ответы на анкету:

1. Моя накладная - 1149342918

2. Сайт отслеживания - https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты - со скидкой 8% на сайте.

4. Моя модель: Micro Pop Up Чешские за 3990.

5. Мнение - магазин отличный. Рекомендую однозначно. Единственно, что пришлось звонить, чтобы собрать модель. Сделайте более удобную к ней инструкцию!
11.12.2019
сообщает:
Заказ получил день в день в г. Санкт-Петербург. Оформил в 11 утра до 15 часов его привезли. На мой взгляд сервис на высшем уровне. Оплатил курьеру наличными. Купил скандинавские палки North Instructor Carbon 100 по цене 5600 рублей.

Магазином однозначно доволен.
11.12.2019
сообщает:
Заказ в понедельник получил. Не успел еще оставить отзыв.

Даниил, вам респект за быструю доставку. В этот раз груз прибыл за 3 дня, видимо вы не даром разбираетесь со СДЭКом.

Ответы на вопросы из анкеты:

1. Накладная моей посылки: 1151603826

2. Сайт отслеживания: https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты: оплачивал на сайте со скидкой.

4. Модель палок: Nordic Extreme за 1390 рублей и покупал еще фитнес браслет за 950 рублей и чехол за 350.

5. Впечатление положительное. Профессиональная консультация. Ничего не впаривается. Доставка 3 дня в Нижний Новгород на пункт выдачи - это очень быстро. В пятницу оформил, в понедельник получил.
11.12.2019
сообщает:
Получила сегодня посылку на долгожданные палочки! Юлии и Даниилу выражаю благодарность за помощь в выборе и оперативную доставку. Мне было важно получить палочки до отпуска.

Ответы на вопросы из вкладыша к посылке:

1. Мой номер отслеживания заказа - 1150657381
2. Сайт где я отслеживала посылку - https://new.cdek.ru/tracking
3. Способ оплаты посылки - при получении после проверки в моем городе.
4. Модель - чешские палочки Chuze Nordic Extreme за 1390 рублей.
5. Мнение о Nordic-Way - вы молодцы! Я купила то, что хотела. И со спокойной душой еду с нашей группой любителей Nordic walking в тур.
11.12.2019
сообщает:
Уже купили 2 заказа в данном магазине. Оставляю на оба отзывы.


1. Мои трек номера:

Первый заказ от 22 ноября - 1146484319
Второй заказ от 1 декабря - 1150361018

2. Сайт отслеживания моих треков о получении мной заказов: https://new.cdek.ru/tracking

3. Способ оплаты: оба заказа оплачивал при получении в пункте выдачи.

4. Модели: Micro Pop Up компактные за 3990 рублей.

5. О магазине Nordic-Way: работают классные специалисты. Магазин специализированный. Рекомендую всем.
11.12.2019
сообщает:
Даниил, припозднилась со своим отзывом!) Конечно же, я его напишу)

Оформила заказ на скандинавские палочки Eco Carbon 70. Выбирала способ доставки сначала почтой России, но Даниил подсказал, что в моем городе есть курьерская служба и это будет удобней и выгодней, так как в отличии от почты, на пунктах выдачи не надо платить процент за перевод наложенного платежа.

Заказ оформили на адрес находящийся рядом с моим адресом проживания. Улица Академика Киренского, 89, СДЭК.

Отвечаю на ваши вопросы, указанные во вкладыше к заказу.

1. Номер получения посылки 1149948132
2. Сайт отслеживания. Простите я не знаю как вставить адрес интернет сайта сюда. Я получала свой заказ через курьерскую службу СДЭК.
3. Палочки Eco carbon 70. Цена палочек 1990 рублей.
4. Оплачивала заказ при получении в СДЭК.
5. Мнение о вас у меня самое положительное. Всем рекомендую!
11.12.2019
сообщает:
Всем привет. Заказывала маме палочки. Сегодня пришла посылка в наш город Пензу. Все оплатили при получении. Упаковку можно открыть. Сотрудники на пункте выдачи вежливые. Доставка бесплатная была, оплатила только стоимость товара.

Ответы на вопросы из брошюры.

1. Мой номер трека - 1152245841
2. Сайт отслеживания моей доставки - https://new.cdek.ru/tracking
3. Способ оплаты: в пункте выдачи наличными.
4. Модель - норвежские палочки North Instructor Carbon 100. По цене 5600 рублей.
5. Мнение о Nordic-Way: Отличный магазин. Даниил провел консультацию превосходным образом. Единственный магазин, который это сделал полноценно. Товаром очень довольна, все понравилось.
11.12.2019
сообщает:
Добрый день.

Получила сегодня свой заказ в городе Дубна. Палочками довольна. Отвечаю на вопросы из брошюры.

1. Мой номер трека - 1151875461
2. Сайт отслеживания моей доставки - https://new.cdek.ru/tracking
3. Способ оплаты: оплачивала при получении в пункте выдачи после проверки заказа.
4. Модель выбранная мной: чешские палки Nordic Extreme за 1390 руб.
5. Мнение о магазине: мне понравилось качество обслуживания и качество купленного товара. Спасибо большое тренеру Юлии за проведенную консультацию.

Буду однозначно рекомендовать друзьям.
11.12.2019
сообщает:
Получил сегодня заказ. Доставка молниеносная в мой город Петрозаводск. В пн заказ, заказ сегодня пришел на пункт выдачи. По просьбе указанной в брошюре из заказа пишу на данном сайте.

1. Мой номер трека - 1151994049
2. Сайт отслеживания моей доставки - https://new.cdek.ru/tracking
3. Мнение - мне все очень понравилось. Заказ Ecos Carbon за 1990 рублей с бесплатной доставкой. У нас в городе такие палки стоят 2600-2900. А тут цена низкая, доставка бесплатная и привезли за 3 дня.

Спасибо вашему тренеру Милле за помощь!
11.12.2019
сообщает:
Получила сегодня заказ на 2 комплекта телескопических палок в 3 сложения. Все проверила на пункте выдачи. Доставка была быстро.

Номер накладной с сайте СДЭК 1151101639 - https://new.cdek.ru/tracking


По консультации

Даниил предоставил прекрасную консультацию. Помог с выбором. Не предлагал супер дорогие варианты, поэтому купили каждый комплект по 1900 рублей - что меня очень устроило.

Успехов, процветания и удачи.
11.12.2019
сообщает:
Добрый день, Варвара

1. Ваш заказ был отправлен на СДЭК - фото заверенной накладной СДЭК в их пломбировке я вам прислал.

2. Когда произошла ваша ситуация с заказом - которую я не ожидал, меня в принципе в стране не было весь ноябрь, так как в ноябре проводятся все ведущие международные старты.

3. Мы с вами были на связи по эл. адресу почты.

4. Как только я вернулся с соревнований и увидел очередное ваше письме (а я не могу следить за десятками тысяч посылок), то разобрался со СДЭК, получил ваш возврат посылки и отправил вам обратно ваши денежные средства.

5. Если обратите внимание, то тут пишут такие же живые люди как вы и мы всех просим выкладывать реальные трек номера с сайта СДЭК, который может отследить любой человек зайдя на сайт СДЭК и убедиться, что заказы в пути как предоплаченные, так и с оплатой при получении.
10.12.2019
сообщает:
Мой третий отзыв на этом ресурсе и уже окончательный. Делала заказ 10 октября 2019г. №19405, оплачен на сайте. Заказ не получила. По словам отправителя проблемы в СДЭК, заказ был доставлен в мой город, а затем отправлен обратно, тк вышел срок хранения. По трек номеру не отслеживался, но номеру телефона и фамилии так же.
В итоге, через почти 2 месяца, 3 декабря 2019г. получила возврат средств, что, конечно же, радует! Спасибо!
Оценить работу магазина очень сложно. Тк заказ оформили быстро, но отправили в мой город через 11 дней после отплаты, 21 октября 2019г.(дата в накладной, фото которой мне предоставили) Далее начались выяснения, где мой заказ и как получить деньги назад, когда стало понятно, что он не придет. По телефону дозвониться мне ни разу не удалось, работает ли он - вопрос. Из двух моих писем, ответ пришел на одно. В чате на сайте пропали после нескольких переписок. В общем,связаться с представителями компании, в моем случае, было весьма проблематично и вызывало много тревоги и вопросов. Ситуация не супер и я порядком устала от нее.
Подобных ситуаций ни с одним интернет магазином у меня ни разу не было. Делайте выводы сами, делать заказ или нет, и готовы ли вы будете потом месяцами ждать возврата средств или ждать свой заказ.
10.12.2019
сообщает:
Не смотрела свою электронную почту. Спасибо. Уведомление увидела по смс, что приходило через Viber. - спасибо.

Жду с нетерпением свой заказ.
10.12.2019
сообщает:
Добрый день,

Ваша посылка в пути. Трек номер проставлен в личном кабинете.

1. 80088543432867 - трек номер

2. отслеживается на сайте Почты России.

3. Отслеживается так же по вашему номеру телефона.

4. Так же указано о доставке письма с треком (проверьте эл. адрес почты), а так же смс информирования.
10.12.2019
сообщает:
Добрый день,

Вчера оформляла на сайте заказ с доставкой Почтой России, но не получила до сих пор трек номер посылки.
10.12.2019
сообщает:
Добрый день,

Ваш заказ в пути.

1. отслеживается на сайте ТК СДЭК по накладной Накладная № 1151086131

2. Дата прибытия отмечена на 13.12.2019.
10.12.2019
сообщает:
А как получить консультацию от тренера Милы? Я оформляла заказ неделю назад с оплатой при получении в г. Кинешма, но он до сих пор не пришел....
10.12.2019
сообщает:
Добрый день, Сергей.

1. Номер вашей накладной для отслеживания - 1151994049

2. Отслеживаться накладную можно на официальном сайте ТК СДЭК - https://new.cdek.ru

Ваша посылка отслеживается и едет в ваш город.
10.12.2019
сообщает:
Доброго дня. Помоги пожалуйста. Вчера оформил заказ на вашем сайте, но не могу понять как его отслеживать и где.
10.12.2019
сообщает:
Спасибо за ответ!!!

А я думал вы работаете круглосуточно!))))

Да, уже увидел отслеживание)

Еще раз спасибо)
10.12.2019
сообщает:
Валерий, добрый день.

Вы оформили заказ вчера в 23:13. Ночью ТК СДЭК не работает. Ваш заказ был сформирован и сегодня в новый рабочий день ушел на доставку.

До 15-00 заказ начнет отслеживаться на сайте СДЭК.

Спасибо.
10.12.2019
сообщает:
Даниил, добрый день!

Вчера моя жена оформила заказ на 2 комплекта палок в 3 сложения. Оплату выбрали при получении на сумму 5900 рублей. Но накладная до сих пор не отслеживается.

Номер накладной № 1151874501.

Спасибо.
10.12.2019
сообщает:
Вчера оформила и оплатила свой заказ на сайте nordic-way "Заказ 19829", на скандинавские палки Leki Micro Flash. С учетом скидки цена получилась 14600 рублей.

Через час после заказа получила трек номер. Посылка отслеживается.

На мой взгляд сервис на высоте. Даниил дал четкую консультацию. Первый магазин где мне ее вообще дали полноценно и развернуто. Из чего делаю вывод, что магазин специализированный, а не просто магазин.

Как только получу заказ по данной накладной, оставлю еще один отзыв о работе ТК СДЭК и их доставке.

Накладная № 1151877236

Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 09.12.2019 В транзитном городе
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 09.12.2019 Отправлен в транзитный город
СПБ-СЦ 09.12.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 09.12.2019 Отправлен в транзитный город
10.12.2019
сообщает:
Покупал летом себе, сейчас жена решила тоже заняться.

Все пришло. Палки отличные. Себе покупал Nordic Stride X1 синие, жене заказали другого цвета - розовые.

Прекрасный магазин, всегда буду пользоваться их услугами.

Накладная СДЭК № 1149134079

СПБ-СЦ 25.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 26.11.2019 Отправлен в транзитный город
Воронеж 27.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 27.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 28.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 28.11.2019 Отправлен в город получателя
Ростов-на-Дону (На Лермонтовской) 28.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ростов-на-Дону (На Лермонтовской) 28.11.2019 Вручен: Владислав
10.12.2019
сообщает:
Сделал уже третий заказ в магазине на норвежские палки North Instructor Carbon 100. Просят заказывать друзья, так как всем очень понравились. В итоге уже 4 комплекта купили.

Магазин отличный, Даниил прекрасный специалист в своей области. Такую подробную консультацию не получали больше нигде.

Накладную действующую с сайта транспортной компании СДЭК (которую можно проверить в любой момент любому человеку - прикладываю).



Накладная № 1149785293

СПБ-СЦ 28.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 30.11.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 02.12.2019 В транзитном городе
Москва 02.12.2019 Отправлен в транзитный город
Курск 03.12.2019 В транзитном городе
Курск 03.12.2019 Отправлен в город получателя
Курск (На Никитской) 03.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Курск (На Никитской) 03.12.2019 Вручен: Татаринцев Алексей Михайлович
10.12.2019
сообщает:
Даниил, большое вам спасибо! Успела получить палочки до отъезда! Все пришло, все супер!

Заказывала в магазине по рекомендации подруг в г. Пушкино.



Накладная № 1151340093

СПБ-СЦ 05.12.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 06.12.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 07.12.2019 В транзитном городе
Москва 07.12.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 07.12.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 08.12.2019 Отправлен в транзитный город
Пушкино 08.12.2019 В транзитном городе
Пушкино 09.12.2019 Отправлен в город получателя
Пушкино (На Грибоедова) 09.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пушкино (На Грибоедова) 09.12.2019 Вручен: Золотухина Лидия Эвальдовна
10.12.2019
сообщает:
Оформляла заказ на сайте nordic way на скандинавские норвежские палки north istructor за 5600 рублей. Выбрала способ оплаты при получении в моем городе на пункте выдачи товара СДЭК в г. Пушкино, Московская область.

Все пришло быстро, упаковано аккуратно. Работой магазина довольна.

Накладную с официального сайта по просьбе сотрудников магазина выкладываю в открытый доступ.



Накладная № 1150550021

СПБ-СЦ 02.12.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 03.12.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 03.12.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 04.12.2019 Отправлен в транзитный город
Пушкино 04.12.2019 В транзитном городе
Пушкино 04.12.2019 Отправлен в город получателя
Пушкино (На Грибоедова) 04.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пушкино (На Грибоедова) 07.12.2019 Вручен: Перелетова Наталья
10.12.2019
сообщает:
Юлия, добрый день!

Большое спасибо за помощь в выборе палочек! Очень рада покупке! Сегодня уже ходили в группе с подругой!)

Накладную с сайта транспортной компании СДЭК по вашей просьбе прикрепляю.


Накладная № 1150359164

СПБ-СЦ 02.12.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 03.12.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 03.12.2019 В транзитном городе
Москва 04.12.2019 Отправлен в транзитный город
Самара 06.12.2019 В транзитном городе
Самара 06.12.2019 Отправлен в город получателя
Самара (На Ново-Садовой) 06.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Самара (На Ново-Садовой) 09.12.2019 Вручен: Макарова Наталья Владимировна
10.12.2019
сообщает:
Большое спасибо Даниилу за помощь в оформление)

Накладная с сайта СДЭК о получение мной товара)

Накладная № 1149959920

СПБ-СЦ 04.12.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 04.12.2019 Отправлен в транзитный город
Мурманск 05.12.2019 В транзитном городе
Мурманск 05.12.2019 Отправлен в город получателя
Апатиты 06.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Апатиты 09.12.2019 Вручен: Красавина Анна Николаевна


Купила палочки Nord.Ex Carbon 45% за 3350. Покупкой довольна.
10.12.2019
сообщает:
И сюда писать Инна ваш вопрос бесполезно. Так как им занимается отдел доставок. На сколько я вижу - они отвечают на вашим запросы по электронной почте.
10.12.2019
сообщает:
Добрый день,

1. Если посылка опломбирована СДЭК и у вас есть ее фото - почему она не существующая?

2. Первую посылку вы получили с вашим заказом.

При этом у вас не совпадает длина изделия (как указано вами).


Ваша заявка передана была в СДЭК еще ранее на розыск посылки, которая была вам отправлена на обмен.
09.12.2019
сообщает:
Заказ 19346: в итоге ваш ответ такой « вы товар на замену послали и умываете руки», а то что покупатель ничего не получил, вас это никак не волнует? Ещё раз вам пишу, мне уже не нужна несуществующая посылка, которая якобы отправлена месяц назад, верните деньги.
09.12.2019
сообщает:
Добрый день,

На фото и видна опломбированная накладная СДЭК, которую они запечатали в том числе в свой фирменный скотч. И данная накладная является документом передачи товара.
06.12.2019
сообщает:
Идёт третий месяц, а вопрос по обмену заказа 19346 так и не решён:В СДЭК отвечают, что посылку вы не отправляли, пришлите документ, подтверждающий, что посылку вы отправили. Если вы посылку отправили, этот документ у вас есть. А присылать фото, это просто не профессионально. Подтвердите документом свои слова об отправке посылки, иначе можно считать, что вы лжёте.Что на этот раз соизволите ответить? Говорите прямо, никакой посылки по обмену вы не отправляли, верните мне деньги за товар, который не соответствует заказу, так как вы мне прислали товар, не соответствующего размера.
04.12.2019
сообщает:
Сегодня заказ свой получил. Все быстро. В московскую область в город Пушкино срок доставки 3 дня занял. С одной стороны странно, что так долго возят ,с другой стороны Боксере вез еще дольше.

Товар оплачивал на сайте - сумма оплаты была 11 тысяч. Все устроило в полученном заказе.

Спасибо.

Накладная № 1149950290

СПБ-СЦ 30.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 30.11.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 02.12.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 03.12.2019 Отправлен в транзитный город
Пушкино 03.12.2019 В транзитном городе
Пушкино 03.12.2019 Отправлен в город получателя
Пушкино (На Грибоедова) 03.12.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
03.12.2019
сообщает:
Сначала испугалась отзывов, которые тут нашла, так как сначала оплатила заказ на сайте.. сумма не маленькая на 6 тысяч.

Устроила панику, начала звонить в магазин. Потом муж успокоил, потому что проверил эти отзывы. Действительно. треки реальные с сайта СДЭК. Свой трек получила через 4 часа после оплаты заказа. Прикладываю тоже.

Но Даниил, вам рекомендация. Измените личный кабинет клиента, чтобы можно было видеть все статусы заказа!


Накладная № 1150810928 Дата: 03.12.2019

Откуда: Санкт-Петербург

Куда: Калининград

Плановая дата доставки: 08.12.2019
03.12.2019
сообщает:
Заказывал родителям 2 комплекта палок Nordic Ultra. Заказ пришел почти что молниеносно. Чему я удивлен. Так как СДЭК никогда не доставлял посылки за 3 дня. Тем не менее факт есть факт по накладной которую прилагаю с сайта СДЭК. Посылка из Питера в Смоленск 3 дня.

Даниил - вам респект за работу.




Накладная № 1147919871

Санкт-Петербург 18.11.2019 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 19.11.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 19.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 19.11.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 20.11.2019 В транзитном городе
Москва 20.11.2019 Отправлен в транзитный город
Смоленск 21.11.2019 В транзитном городе
Смоленск 21.11.2019 Отправлен в город получателя
Смоленск (На Верхне Сенной) 21.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
03.12.2019
сообщает:
Заказывали палочки в наш клуб ходьбы в г. Евпатория.

Все пришло быстро, аккуратно упакованным.

Отличная консультация от Даниила.

Накладная № 1148914374

Воронеж 27.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 27.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 28.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 28.11.2019 Отправлен в транзитный город
Краснодар 28.11.2019 В транзитном городе
Краснодар 01.12.2019 Отправлен в транзитный город
Симферополь 02.12.2019 В транзитном городе
Симферополь 03.12.2019 Отправлен в транзитный город
Евпатория 03.12.2019 В транзитном городе
03.12.2019
сообщает:
Добрый день!
28.11.2019 получила скандинавские палки NORD.EX Nordic Inverso Carbon 35% Финляндия цельные (110) Заказ №19583.
Заказ оплатила при получении. Упакованы качественно. При осмотре обнаружила, что палки разной длины (разница в длине 2см). В этот же день отправила сообщение на адрес эл. почты, где делала заказ (nordic-wayshop@yandex.ru) о выявленном дефекте, отправила сканы транспортной накладной (СДЭК), чека, фото палок. но ответа до сих пор не получила. Номер телефона, указанный на сайте, не отвечает. написала повторно - ответа нет. На сайте правил оформления возврата товара нет. Пожалуйста, напишите, как можно обменять товар или произвести возврат денег.
30.11.2019
сообщает:
Заказывал палки для скандинавской ходьбы 2 комплекта. Все хорошо. Спасибо.


Накладная № 1147775741

СПБ-СЦ 22.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 25.11.2019 Отправлен в транзитный город
Нижний Новгород 26.11.2019 В транзитном городе
Нижний Новгород 26.11.2019 Отправлен в город получателя
Саров 27.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Саров 28.11.2019 Вручен: Мурин Василий Николаевич
30.11.2019
сообщает:
Купил палки, все хорошо. Удобные, легкие. Модель не дорогая за 1300 рублей, но нам подошла более чем.


Накладная № 1148939458

МСК-СЦ-ДМД 27.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 27.11.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 28.11.2019 В транзитном городе
Москва 28.11.2019 Отправлен в город получателя
Ярославль 28.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ярославль 28.11.2019 Вручен: Дмитрий Игоревич Зотин
30.11.2019
сообщает:
Заказ пришел очень быстро. Спасибо. Завтра иду получать.


Накладная № 1148914255

Казань 27.11.2019 В транзитном городе
Казань 28.11.2019 Отправлен в транзитный город
Екатеринбург 30.11.2019 В транзитном городе
Екатеринбург 30.11.2019 Отправлен в город получателя
Екатеринбург (На Восстания) 30.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
30.11.2019
сообщает:
Все получил, спасибо! Заказ пришел на тот же пункт выдачи СДЭК в моем городе.


Накладная № 1149134079

Воронеж 27.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 27.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 28.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 28.11.2019 Отправлен в город получателя
Ростов-на-Дону (На Лермонтовской) 28.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ростов-на-Дону (На Лермонтовской) 28.11.2019 Вручен: Владислав
26.11.2019
сообщает:
Здравствуйте! Пишу второй раз по поводу моего заказа от 10 октября 2019г. №19405. Связаться с вами нет никакой возможности никаким способом. На письма вы не отвечаете. Когда я уже смогу получить свои деньги назад?
26.11.2019
сообщает:
Оплачивали заказ на сайте. Доставка СДЭком в Калугу....

В общем СДЭК это нечто!!!!!!

Пришел наш оплаченный заказ, в накладной были указаны ФИО (сокращено). И СДЭК отказался выдавать заказ по паспорту!) Говорят - запрашивайте изменение на полностью прописанное ФИО...

Я звоню в магазин, в выходной - не дозвониться. Слава богу написала из накладной на номер руководителя магазина, он моментально ответил и в течение 5 минут все сделал...

Но СДЭК не тут то было!) Я приходу с фотографией отправленного изменения (от директора магазина) и письмом, что можно выдать товар клиенту.

Они говорят - нам еще ничего не приходило, приходите завтра!!!!)

В общем! Юлия Анатольевна!!! Меняйте ТК!))))))))

НО ЗАКАЗОМ Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! ПАЛКИ СУПЕР!

Накладная № 1146131498

Москва 13.11.2019 В транзитном городе
Москва 15.11.2019 Отправлен в транзитный город
Калуга 15.11.2019 В транзитном городе
Калуга 15.11.2019 Отправлен в город получателя
Калуга (На Генерала Попова) 15.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Калуга (На Генерала Попова) 22.11.2019 Вручен: Шпилько Светлана Олеговна
26.11.2019
сообщает:
Получил заказ. Все хорошо.

Накладная № 1146312967

Казань 13.11.2019 В транзитном городе
Казань 14.11.2019 Отправлен в транзитный город
Новосибирск 16.11.2019 В транзитном городе
Ленинск-Кузнецкий 18.11.2019 В транзитном городе
Ленинск-Кузнецкий 18.11.2019 Отправлен в город получателя
Белово 18.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Белово 18.11.2019 Вручен: Телегин Роман Игоревич
26.11.2019
сообщает:
Все отлично. Оплатил палки 2 комплекта по 5250 руб. Заказ получил через 5 дней в своем городе.

Покупал карбоновые палки 100% carbon nordex. Сейчас оформляем заказ друзьям еще на 2 комплекта.


Накладная № 1146200151

Москва 15.11.2019 В транзитном городе
Москва 16.11.2019 Отправлен в транзитный город
Тула 18.11.2019 В транзитном городе
Тула 18.11.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 19.11.2019 В транзитном городе
Москва 19.11.2019 Отправлен в транзитный город
Курск 20.11.2019 В транзитном городе
Курск 20.11.2019 Отправлен в город получателя
Курск (На Никитской) 20.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Курск (На Никитской) 20.11.2019 Вручен: Татаринцев Алексей Михайлович
26.11.2019
сообщает:
Оформил заказ на скандинавские палки Micro Pop Up за 3990. Палки в 4 секции. Все пришло. Оплачивал при получении в своем городе.

Удобно. Пришел на пункт выдачи. Посмотрел товар (можно открыть) и после оплатил.


Накладная № 1146484319
МСК-СЦ 19.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ 20.11.2019 Отправлен в транзитный город
Нижний Новгород 21.11.2019 В транзитном городе
Нижний Новгород 21.11.2019 Отправлен в город получателя
Нижний Новгород (На Культуры) 21.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Нижний Новгород (На Культуры) 22.11.2019 Вручен: Горбачев Сергей Владимирович
26.11.2019
сообщает:
Добрый день.

По просьбе тренера Никиты Владимировича пишу отзыв (мой тренер заказывал мне палки и сотрудничает с этим магазином). Сами мы находимся в городе Ногинске.

Оформляли заказ на скандинавские палки, так как я решил начать заниматься вместе с супругой. Тренер выбрал модель финских палок Nordex Nordic ultra и оформил на них заказ.

Все пришло быстро, качественно упаковано (были и наклейки о бережной транспортировке - значит магазин ценит клиентов оплачивая такие доп. услуги).

Товар понравился. Хожу с удовольствием. Сам пока что только начинающий, поэтому раз тренер сказал, что магазин отличный, то значит так это и есть.


Накладная № 1147729030

Санкт-Петербург 18.11.2019 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 19.11.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 19.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 20.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ногинск 20.11.2019 В транзитном городе
Ногинск (На Пожарном) 20.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ногинск (На Пожарном) 21.11.2019 Вручен: Ширяев Павел Викторович
26.11.2019
сообщает:
Оформлял заказ и оплачивал на сайте с доставкой в город Дзержинск. СДЭК, конечно, это нечто. Но тем не менее заказ прибыл почти вовремя.


Накладная № 1147247321

СПБ-СЦ 22.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 24.11.2019 Отправлен в транзитный город
Нижний Новгород 25.11.2019 В транзитном городе
Нижний Новгород 25.11.2019 Отправлен в транзитный город
Дзержинск, Нижегородская обл. 25.11.2019 В транзитном городе
Дзержинск, Нижегородская обл. 25.11.2019 Отправлен в город получателя
Дзержинск (На Ленина) 25.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Дзержинск (На Ленина) 25.11.2019 Вручен: Бугрезов Андрей Борисович
26.11.2019
сообщает:
Добрый день, Юлия.

Заказ пришел в мой город. Все отлично! Палочки красивые, удобные, легкие. Ходила на тренировки уже на выходных. Все понравилось!

Буду читать ваши статьи постоянно!


Накладная № 1146999187
Казань 18.11.2019 В транзитном городе
Казань 19.11.2019 Отправлен в транзитный город
Екатеринбург 20.11.2019 В транзитном городе
Екатеринбург 20.11.2019 Отправлен в город получателя
Березовский 20.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Березовский 20.11.2019 Вручен: Добышева Татьяна Андреевна
22.11.2019
сообщает:
Юлия, добрый день!

СДЭК сегодня нашел мой заказ спустя 4 дня поисков! Это Ольга Владимировна из г. Омска!

Сейчас поеду получать заказ. Потом еще отпишусь!

Спасибо вам за оперативность!
19.11.2019
сообщает:
Добрый день, Андрей.

К сожалению, не все люди понимают, что мы не можем даже ответить иногда моментально на запрос отправленный нам и мы можем отвечать в течение 24-48 часов иногда, а иногда и дольше из-за загруженности.

Мы тоже понимаем и реакции клиентов на подобные ситуации, но Boxberry не решит данный вопрос.

Мы работаем больше 12 лет в сфере товаров для активного отдыха и спорта.

Перепробовали все транспортные компании, которые только возможны и из всего что было выбрали оптимальный вариант (СДЭК) которым и доставляем последние 4-5 лет.

Boxberry, ПЭК, Пегас, Грастин и прочие работают еще хуже в массовом объеме отправок.

Пункты PickPoint - не берут наши габариты для доставки.


Поэтому отправляем так - как можем это делать.
19.11.2019
сообщает:
Я понимаю, что вам тоже нужно, чтобы транспортная компания соответствовала вашим требования по цене пересылки. Согласен абсолютно! Тоже считаю, что стоимость доставки у многих компаний за кг веса в 500 рублей - это перебор.

Но у СДЭК постоянный проблемы! Я тут почитал отзывы, что о вас пишут.... Мне искренне жаль, что вам приходится столько негатива выслушивать из-за ошибок транспортной компании, а не ваших.

И у людей о Вас складывается мнение не лучшее....

Может вам попробовать доставлять заказы Boxberry? Вы же вроде бы с ними тоже работаете?
19.11.2019
сообщает:
Добрый день, Андрей.

К сожалению, нам пока не найти ТК, которая бы отвечала всем требованиям:

- своевременная доставка
- не высокая цена пересылки

На удивление, лучше всего справляется с доставкой Почта России. Но многие не хотят получать ей заказы. Они хотя бы везут и довозят.
19.11.2019
сообщает:
Юлия, вам нужно действительно менять ТК! Получали оптовую посылку через СДЭК... Это был тихий ужас. Они ее везли очень долго. И постоянно были проблемы из-за веса посылки в 20 кг.

Каждый сортировочный центр в каждом городе ее перевешивал и постоянно получалось, что они в нее кирпичи докладывают. Потому что на коробке на собой указан вес 60 палок в 20 кг... А к нам пришла посылка перевешанная СДэком уже в 25!) На мой вопрос на коробке же стоит вес?! Откуда больше вы взвесили?! - Ответили - не знаем, пишите письмо.


Накладная № 1145595265

Воронеж 13.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 13.11.2019 Отправлен в транзитный город
Саратов 13.11.2019 В транзитном городе
Саратов 14.11.2019 Отправлен в город получателя
Энгельс 14.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Энгельс 14.11.2019 Вручен: Горбачук Андрей, Юрий, Реабилитационный центр


Но тем не менее. Для нашего реабилитационного центра как всегда посылка поступила. Заказываем несколько раз в год.
19.11.2019
сообщает:
Получила вчера свой заказ в Перми. Купила палки цельные карбоновые Pro Stride. Сходила сегодня к тренеру с ними - тренеру понравились. Сказала, что ультралегкие и это очень хорошо.

Рукоять - не привычная. Везде были прямые. А тут она чуть изогнутая. Но держаться действительно удобно.


Накладная № 1146022928

Казань 13.11.2019 В транзитном городе
Казань 14.11.2019 Отправлен в транзитный город
Пермь 14.11.2019 В транзитном городе
Пермь 15.11.2019 Отправлен в город получателя
Пермь (На Мира) 15.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пермь (На Мира) 18.11.2019 Вручен: Серебрянская Лариса Геннадьевна
18.11.2019
сообщает:
Относительно заказа 19620 от 13.11.2019. На сайте отсутствует информация о порядке возврата/обмена некачественного товара, а дозвониться невозможно.
Даниил, спасибо, что проявили готовность обменять некачественный товар - темляк и фитнес-браслет. но напишите, как это реально сделать. Что касается неполной комплектации, Вы ничего не написали про чехол для палок. На сайте он входит в состав комплекта !
18.11.2019
сообщает:
По обмену заказа 19346:В СДЭК отвечают, что посылку вы не отправляли, пришлите документ, подтверждающий, что посылку вы отправили. Если вы посылку отправили, этот документ у вас есть. А присылать фото, это просто не профессионально. Подтвердите документом свои слова об отправке посылки, иначе можно считать, что вы лжёте.
18.11.2019
сообщает:
Добрый день, Даниил! Вот уже скоро месяц, как я приобрела у вас палки - заказ 19499. Сразу после покупки- 28-го октября, сообщила вам, что, палки привезли мне без документов и на ручке одной палки отслаивается пробковое покрытие. Фото ручки, по вашей просьбе, сразу отправила и попросила быстрее решить этот вопрос, т.к. уезжала на реабилитацию после операции. Уже вернулась, а, воз и ныне там... Дозвониться до вас невозможно, на письма вы не отвечаете. Еще раз, направляю фото ручки с дефектом и ручки без дефекта. Я оптимистка, и, еще не потеряла надежду на то, что вы решите мой вопрос!
18.11.2019
сообщает:
Добрый день, Даниил! Вот уже скоро месяц, как я приобрела у вас палки - заказ 19499. Сразу после покупки- 28-го октября, сообщила вам, что, палки привезли мне без документов и на ручке одной палки отслаивается пробковое покрытие. Фото ручки, по вашей просьбе, сразу отправила и попросила быстрее решить этот вопрос, т.к. уезжала на реабилитацию после операции. Уже вернулась, а, воз и ныне там... Дозвониться до вас невозможно, на письма вы не отвечаете. Вот так вы кидаете пенсионеров, которые экономят каждую копейку, чтобы себе что-то лучшее позволить. Еще раз, направляю фото ручки с дефектом и ручки без дефекта.
Я оптимистка, и, еще не потеряла надежду на то, что вы решите мой вопрос!
17.11.2019
сообщает:
Доброй ночи,

Отправила запрос в отдел доставок. Так как предыдущая заявка стояла в статусе "обработано".
17.11.2019
сообщает:
Обмен по заказу 19346:как долго СДЭК должен ждать от вас отправку, с 9 ноября сформировали накладную, вы товар до сих пор не передали. Считаете, что работаете добросовестно? Что можете ответить, или как всегда проигнорируете? Не надо меня отправлять в другие ваши службы, так как они вообще не существуют, или не отвечают.
17.11.2019
сообщает:
Лично мне все понравилось. Читала предыдущие комментарии... Вызывало недоумение.

1. Себе я заказа палки Nord.Ex Nordic Pro Stride Carbon 60 за 3650 цельные и полностью ими довольна.

2. Кто то пишет, что дизайн Финляндия.. Да финской сборки родной палки будут стоить тысяч 20-30 рублей. О каких 2-3-4-5-10 тысячах мы говорим...

3. Яркий пример палки Leki, которые все считают немецкого производства... Ага... В Тайвани они делаются и стоят по 10-15 тысяч.

Отличный магазин. Огромный ассортимент товара. Прекрасные консультации. По моему единственный магазин где могут дать ответ на любой вопрос.

Накладная СДЭК № 1146305726

Город Дата Операция
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 11.11.2019 В транзитном городе
Санкт-Петербург 11.11.2019 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 12.11.2019 Отправлен в транзитный город
Нижний Новгород 13.11.2019 В транзитном городе
Нижний Новгород 13.11.2019 Отправлен в город получателя
Нижний Новгород (На Ленина) 13.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Нижний Новгород (На Ленина) 14.11.2019 Вручен: Родина Татьяна Михайловна
17.11.2019
сообщает:
Добрый день, Елена

Спасибо за ваш отзыв.

Нам очень жаль, что СДЭК так сильно задержал ваш заказ. Действительно, они везли его каким то странным маршрутом через Москву к вам в Архангельск. И он должен был пройти через сортировку из Санкт-Петербурга.

Спасибо, что вас не затруднило написать отзыв после первого негативного отзыва.

И мы очень рады, что вам понравились ваши палочки.
17.11.2019
сообщает:
Добрый день, Людмила

Общались сегодня с вами по эл адресу почты.

1. Ответ вам был дан в течение часа на ваш первый запрос. К сожалению, так как идет большой поток клиентов отвечать ежесекундно нет возможности. Тем не мене скриншот вам был отправлен на эл адрес почты.

2. Наконечники и кольца как мы уже с вами разобрались идут в комплекте. И находились установленными на стержень палок.

3. По фитнес браслету - его вам обменяют вместе с комплектом темляков на правую руку. Думаю, что он исправен, но проверим когда его получим от вас.

С уважением,

Мишин Даниил
17.11.2019
сообщает:
Полностью согласна с негативными отзывами об этом магазине. После оплаты товара невозможно связаться с представителями магазина - не отвечают ни в чате на сайте магазина, ни по электронной почте, ни по телефону, если есть какие-то претензии к качеству полученного товара. Заведомо вводят клиентов в заблуждение. Я заказала скандинавские сказки, на сайте заявленные как NORD EX NORDIC ULTRA RED EDITION Финляндия, в действительности же производитель не ясен – на палках написано дизайн Финляндии. Понятно, что качество может быть каким угодно. Если судить по темлякам к палкам, так оно и есть. На правом темляке дефект - плохо прострочено и ткань просто расползлась еще до начала использования палок. Хотелось бы, чтобы магазин заменил темляк для правой руки. Кроме того, заявленная на сайте комплектация палок включает в себя : Наконечники для грунта и др. поверхностей 2 шт.,Кольца от проваливания 2 шт.,чехол для переноски 1 шт. Они не были доставлены. Хотелось бы их получить. Что касается второго предмета в заказе – фитнес браслета, в принципе непонятно какой он марки -SMART BRACELET M2 или М4. На коробке -M2, в чеке -М4. К тому же отсутствует инструкция . Впрочем это даже не важно – он просто бракованный. Шагомер шаги вообще не считает, пульс и давление – просто цифры, не имеющие никакого отношения к реальному состоянию человека. Хотела бы его вернуть или хотя бы обменять на работающий c инструкцией. Надеюсь, что представитнли магазина все-таки ответят и решат возникшие недоразумения.
16.11.2019
сообщает:
Добрый вечер, сегодня наконец получила свой заказ : палки для скандинавской ходьбы. В общем прошло 23 дня с момента отплаты на сайте.Что очень удивило при доставке из СПб товар был отправлен сначала в Москву и только оттуда в Архангельск.Читала отзывы предыдущие, только Московский регион идёт в Москву, остальные (я смотрела по северо-западу) идут сразу в город доставки. Никакой логистики у Сдека похоже нет.Палочки очень понравились ,уже сходила на первую прогулку.Спасибо.
15.11.2019
сообщает:
Заказ 19346. Неоднократно пишу отзыв здесь, на сайте магазина, на почту , все бесполезно, нигде не отвечают, хоть что-то комментируют только здесь. 1 октября оплатила заказ, прислали не то, что я заказала. Уже идёт второй месяц ни деньги не возвращают, ни замену товару не присылают. Только врут, что замену отправили якобы 9 ноября, но на сайте СДЭК информация, что создана накладная, отправитель посылку не передал, обращайтесь к отправителю. Отправитель эта компания отмалчивается. Мое терпение уже иссякает, теперь уже выяснила куда мне нужно обратиться, чтобы заставить эту компанию понести ответственность.
14.11.2019
сообщает:
Интернет магазин - жулики!!!!!!! Живу в Санкт-Петербурге. Заказал фитнес-браслет и скандинавские палки с доставкой в регион. Оплатил 18.11.2019г.
Сообщили, что "... на телефон после обработки сортировочным центром должно прийти смс с треком отслеживания..." До сих пор нет информации об оплаченном 18.10.2019 г. заказе № 19456. На сообщения в чате не отвечают. Телефон внесли в "чёрный список".
Передал имеющиеся документы и выписку с банковской карты своему корпоративному юристу. Берегите время и деньги - не связывайтесь с мошенниками!
13.11.2019
сообщает:
Заказывал кроссовки SALOMON S-LAB по скидке вышли 7600 и спортивные часы SIGMA TRI за 18900. Доставка быстрая. Номер трека получения КВС 18796187, получал на пункте выдачи Grastin Профсоюзная 58 к 4.

Спасибо Олегу и Дмитрию так же за помощь в выборе.
12.11.2019
сообщает:
Добрый вечер, Людмила.

Спасибо, что оставили отзыв с вашей накладной с сайта СДЭК.

Отвечаю на вопросы:

1. Наконечник для грунта меняется следующими способами.

- термонагрев - можно нагреть строительным феном (быстрее), обычным феном (медленнее), а так же водяной баней (медленнее, но безопасней, когда делаете в первый раз). Все наконечники устанавливаются на термоклей. Поэтому стоит купить полоску термоклея за 30 рублей в любом строительном магазине. Если пытаться установить наконечник как делают многие на клей момент - то после этого вы его уже не снимите никогда.


2. Можно ли купить.

Да, конечно. На сайте есть раздел аксессуары - там можете выбрать категорию наконечники. К моделям цельных палок которые идут у вас в заказе можно выбрать абсолютно любые наконечники.
12.11.2019
сообщает:
Юлия, добрый вечер! Спасибо вам большое!) Родители посылку получили. Все отлично! Палочки им понравились!

У меня есть 2 вопроса:

- как дома менять наконечники самостоятельно;
- можно ли будет докупить наконечники для асфальта именно для этой модели?

Спасибо!

Накладная № 1144711330

МСК-СЦ-ДМД 31.10.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 01.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ново-Переделкино 01.11.2019 В транзитном городе
Ново-Переделкино 01.11.2019 Отправлен в город получателя
Москва (Солнцево-Парк) 01.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Москва (Солнцево-Парк) 05.11.2019 Вручен: Людмила
12.11.2019
сообщает:
Добрый день, Валерий.

Да, СДЭК задерживает постоянно отправления этому удивляться не стоит.
Рада, что заказанный товар понравился вам и вашим родителям.
12.11.2019
сообщает:
Получил сегодня заказ! Большое спасибо. СДЭК немного задержал посылку(


Накладная № 1146017042 Дата: 08.11.2019
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Сергиев Посад
Санкт-Петербург 11.11.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 12.11.2019 В транзитном городе
Сергиев Посад 12.11.2019 выдан: Константин
12.11.2019
сообщает:
Добрый день, ваша обменная посылка в пути. Ожидайте прибытия в ваш город груза.

К тому же, данные вопросы вам надо направлять на эл адрес почты nordic-wayshop@yandex.ru
12.11.2019
сообщает:
С 9 ноября возврат по заказу 19346 на сайте СДЭК такая информация: Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. По вопросам срока передачи посылки необходимо обратиться к отправителю. Сегодня 12 число. Обращаюсь к отправителю:Объясните почему возврат не отправлен?
12.11.2019
сообщает:
Оформляла заказ с оплатой при получении курьеру по Москве. Доставка на следующий день была в установленный интервал.

Купила скандинавские палки NORD.EX Traveller Carbon 45 2 комплекта.

Номер заказа КВС 19584.

Спасибо тренеру Юлии за помощь в выборе!
11.11.2019
сообщает:
Оформила заказ, оплатила. Заказ как и было указано уходит на доставку в первый рабочий день после выходных. Оформила заказ на телескопические палки норвежские North Cammino.

По сайту СДЭк отслеживается.

Накладная № 1146022928
Куда: Пермь
Плановая дата доставки:15.11.2019
Срок бесплатного хранения: 29.11.2019
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 11.11.2019 В транзитном городе
Санкт-Петербург 11.11.2019 Принят в городе отправителя
11.11.2019
сообщает:
Добрый вечер, Юлия

Уведомление отправила на ваш эл адрес почты, так же Вам должен будет позвонить СДЭК. С клиентом так же связались.
11.11.2019
сообщает:
Даниил, добрый день!

Помогите пожалуйста разобраться со СДЭК...

Вчера мой заказ пришел в мой город (мне пришло смс) на пункт выдачи Самара Клиническая 26... СДЭК выдал мой заказ какому то другому человеку вчера по ошибке...А мне выдали заказ другого человека...Открыла посылку, там указан Саламаев Евгений Юрьевич и в посылке спортивный костюм Noname (в накладной цена 19 тысяч 650 рублей), спортивные часы Garmin Fenix (цена 56 тысяч рублей) и очки солнцезащитные...

Мне чужая посылка не нужна... видимо человека который получал не проверил, то что ему пришло... видимо постоянный ваш клиент... Потому что на пункте сказали вчера когда он приходил он сказал что там всегда все порядке, забрал и ушел быстро...
11.11.2019
сообщает:
Великолепны магазин. Профессиональные консультации. Ассортимент огромный.

Заказывал родителям палки для ходьбы Fusion норвежские (по 2900 за комплект), себе спортивные часы Garmin FORERUNNER 235 (за 24990).

Все пришло аккуратно упакованным. Международная гарантия Garmin в комплекте.

Так же Даниил помог с выбором стартов на ближайший год, так как я занимаюсь горным бегом.

Определились, что вместе с его командой поедем на Elbrus 8.

Накладная № 1143259689
Санкт-Петербург (На Трефолева) 23.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Санкт-Петербург (На Трефолева) 23.10.2019 Вручен: Дмитрий
11.11.2019
сообщает:
Оформляли покупку скандинавских палочек на группу. Выбрали варианты Nord.Ex Nordic Ultra - купили 10 комплектов.

По доставке - СДЭК задержали получение в Крыму. Хотя обычно все приходило быстро.

По товару - все как всегда очень хорошо и аккуратно упаковано.

Спасибо Юлии!

Воронеж 02.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 02.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 03.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 03.11.2019 Отправлен в транзитный город
Краснодар 03.11.2019 В транзитном городе
Краснодар 04.11.2019 Отправлен в транзитный город
Симферополь 04.11.2019 В транзитном городе
Симферополь 04.11.2019 Отправлен в транзитный город
Севастополь 05.11.2019 В транзитном городе
Севастополь 05.11.2019 Отправлен в город получателя
Севастополь 05.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Севастополь 06.11.2019 Вручен: Инга
11.11.2019
сообщает:
Получил заказ оплаченный на сайте. Покупали палки Chuze алюминиевые чешские. Удобный не дорогой вариант для родителей.

Доставка быстрая была СДЭК по Москве.

Накладная № 1145044054
Москва 04.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 Отправлен в город получателя
Москва (Бирюлево) 04.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Москва (Бирюлево) 06.11.2019 Вручен: Павел Вячеславович
11.11.2019
сообщает:
Получила свою посылку до выходных. Все хорошо. Ходила уже на тренировку сегодня утром и тренеру палочки понравились. Купила себе телескопические Nord.EX Nordic Ultra.

Воронеж 05.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 05.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 06.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 06.11.2019 Отправлен в город получателя
Таганрог 06.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Таганрог 07.11.2019 Вручен: Наталия
11.11.2019
сообщает:
Все получили. Все отлично. Спасибо!

Заказывали телескопические палки North Instructor с карбоном.

Накладная № 1144126250
МСК-СЦ-ДМД 31.10.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 03.11.2019 Отправлен в город получателя
Можайск 03.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Можайск 04.11.2019 Вручен: Алексей Сергеевич
09.11.2019
сообщает:
Добрый день,

На сколько я вижу, ваш обменный заказ скомплектован и отправлен вместе с накладной на возврат товара не подходящей длины.

Накладная № 1146124866
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Омск
Дата прибытия: 15.11.2019
09.11.2019
сообщает:
По заказу19346: пишу для тех, кто оставляет здесь отзывы, хотя мне Даниил написал, что не его компетенция заниматься заменами, а этим занимается техотдел. Прислали мне не то, что я заказала и теперь это не их компетенция. Ваш техотдел молчит, не отвечает, затих, он вообще существует? Вы вообще с законами знакомы? Если вы прислали мне не то, что я заказала, обязаны вернуть мне деньги, если я того требую. Ваш товар могу вернуть через пункты доставки в обмен на возврат денежных средств.
09.11.2019
сообщает:
Спасибо большое Вам Даниил! И за помощь в выборе палок и за помощь в доставке заказа в мой город Минск!!!)

Доставка из Москвы в Минск за 3 дня! Большое спасибо!!!!

Купила себе норвежские палки North.
09.11.2019
сообщает:
Спасибо за профессионализм.

Заказывал экипировку для триатлона. Тренер Олег помог выбрать всю необходимую одежду и обувь. Вернулся с очередного старта в Европе - доволен очень.

Особая благодарность за кроссовки Salomon!


По доставке все как всегда по крайней мере в мой город быстро. Оплачивал заказ на общую сумму 56 тысяч.

Москва 09.10.2019 В транзитном городе
Москва 10.10.2019 Отправлен в транзитный город
Смоленск 11.10.2019 В транзитном городе
Москва 11.10.2019 Отправлен в транзитный город
Смоленск 11.10.2019 В транзитном городе
Смоленск 11.10.2019 Отправлен в город получателя
Смоленск (На Верхне Сенной) 11.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Смоленск (На Верхне Сенной) 11.10.2019 Вручен: Евгений Юрьевич
09.11.2019
сообщает:
Все отлично. Получили очередной заказ.

Санкт-Петербург 06.11.2019 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 07.11.2019 Отправлен в транзитный город
Воронеж 08.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 08.11.2019 Отправлен в город получателя
Воронеж (проспект Московский) 08.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Воронеж (проспект Московский) 08.11.2019 Вручен: Юлия Олеговна
09.11.2019
сообщает:
Получил заказ. Все быстро. Оплачивал на сайте. Спасибо тренеру Сергею за консультацию по выбору палок и за программу тренировок!


Накладная № 1140923141
Москва 17.10.2019 В транзитном городе
Москва 18.10.2019 Отправлен в город получателя
Чехов 21.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Чехов 21.10.2019 Вручен: Архипов Олег
09.11.2019
сообщает:
Добрый день, Светлана.

Вы можете сделать это:

1. Самостоятельно через СДЭк и даже просто позвонив на их пункт выдачи.
2. Направив письмо на рабочий адрес эл.почты.


Хранение заказа базовое 10 дней. Если вам нужно на больший срок - то хранение будет за ваш счет.
09.11.2019
сообщает:
Юлия, добрый вечер!

Мой заказ 4 числа прибыл в мой город, но я никак не могу его получить. Как можно продлить хранение заказа в моем городе? Спасибо.
09.11.2019
сообщает:
Получила заказ достаточно быстро. Пришел с Воронежа за 3 дня в мой город.

Спасибо тренеру Юлии за консультацию.

Воронеж 05.11.2019 В транзитном городе
Воронеж 05.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 06.11.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 06.11.2019 Отправлен в город получателя
Таганрог 06.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Таганрог 07.11.2019 Вручен: Наталия Борисовна
08.11.2019
сообщает:
Здравствуйте! Сделала заказ и оплатила 10 октября 2019г. №19405. Сегодня 8 ноября, прошел почти месяц заказа так и нет. Так же как и возврата денежных средств.
Связаться с вами каким либо способом: по телефону, по почте не получается. На сайте перестали отвечать с 29 октября.
По трек номеру, который мне сообщил ваш консультант, в СДЭК говорят, что заказ еще не был отправлен. Накладная есть, а заказ фактически не отправлен. Звонила и в Санкт-Петербург и в свой город. Никакого отправления с моими данными нет.
Консультант на вашем сайте сообщает, что заказ уже прибыл в мой город. Но такой информации в СДЭК нету.
Так же ваш консультант мне сообщил, что возврат средств мне будет осуществлять ТК (на каких основаниях, не совсем понятно) но в любом случае со мной никто не связывался по этому вопросу. А связаться мне самой с вами не получатся ни одним из выше перечисленных способов. Поэтому уже пишу сюда.
Когда я смогу получить возврат своих денежных средств? Жду вашего ответа. Спасибо!
07.11.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

Завтра поеду на сортировочный центр в Санкт-Петербурге где и находится ваш заказ и откуда он должен быть распределен в ваш город.

На сайте СДЭК так же загорится отметка о его отправке уже из транзитного города - Санкт-Петербурга.

К сожалению, как вы можете заметить по комментариям ниже - у очень многих клиентов проблема с доставкой СДЭК, даже если он отлеживается на сайте.

А компания СДЭК всегда отправляет к нам и никогда не признает своих ошибок.


Могу вам привести пример.

Клиенту с Ялты отправили заказ день в день - есть комментарий ниже от него.
Заказ у СДЭК без отслеживания лежал 5 дней, после, когда мы неоднократно обращались в СДЭК его нашли - перенаправили в город получателя. Привезли СДЭК его с опозданием. Перед клиентом не извинились, а сказали - ВИНА МАГАЗИНА.

А у нас есть официальное письмо от СДЭК с тысячей извинений за задержку отправки. И так по каждому второму заказу.

Завтра утром решу ваш вопрос или отправлю другой транспортной компанией.

Я не могу физически следить за тысячами заказов, но спасибо Вам за обратную связь.
07.11.2019
сообщает:
День точно не добрый.Рано я успокоилась.Думала, по накладной все смогу отследить .Но оказалось все очень сложно.Немного повторюсь, заказ оплачен на сайте 24 октября.Доставка в город Архангельск.1 ноября написала сообщение ,что нет заказа.В результате сразу 2 ноября на сайте Сдек моявилась накладная, Даниил писал доставка 5 ноября, на сайте сразу стояла доставка на 11 ноября.НО.... сей позвонила в доставку, они сказали что создана только накладная на груз, но сам груз ещё не передан компании доставщику в Санкт-Петербурге.Жду почти 2 недели и конца не видно. Сдек в Архангельске сказала машины с СПб приходят каждый день.складывается впечатление ,что заказ до сих пор неотправлен с Москвы.ПРОСТО издеваетесь над клиентом товарищ Даниил!!!!!!!
07.11.2019
сообщает:
А вот меня СДЭК расстроил! Оформили заказ, магазин его отправил день в день, потому что мне сразу прислали трек номер. Заказ я выбрала с оплатой при получении.

И вот что получилось.

СДЭк вез заказ 6 дней!!!!! Из Санкт-Петербурга в Электросталь.

Я пришла когда на СДЭК, мне сотрудники пункта выдачи сказали, что у них все перегружено, поэтому заказы даже по Москве могут идти 2-4 дня спокойно.


Даниил! Вам сил и терпения! Не все понимают, что вы не виноваты в таких доставках долгих! Надеюсь, что вы найдете курьерскую службу, которая будет работать лучше чем этот СДЭк!

Но как предприниматель, я вас понимаю! Они предлагают низкую цену доставок, которую вы оплачиваете сами из своего кармана.

Накладная № 1144839870

СПБ-СЦ 02.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 04.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 05.11.2019 Отправлен в транзитный город
Ногинск 05.11.2019 В транзитном городе
Ногинск 05.11.2019 Отправлен в город получателя
Электросталь (На Николаева) 05.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Электросталь (На Николаева) 07.11.2019 Вручен: Ирина
07.11.2019
сообщает:
Оставляю отзыв, потому что просьба указан в брошюре при получении заказа.

Оформил заказ на скандинавские палки 2 числа. По накладной 2 числа заказ ушел на доставку (день в день). Пришел 6 числа. 7 его получил съездил. Упаковано было в гофротару. Все опломбировано скотчем и пломбами транспотировочными СДЭК, поэтому был спокоен, что пришло все то, что заказывал.

Палки карбоновые Nordic Trainer Carbon 80. Оплатил на сайте. С учетом скидки вместо 4400 вышли 4048р.

Заказ пришел в мой город достаточно быстро.

Накладная № 1144850942 СДЭК

СПБ-СЦ 02.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 05.11.2019 Отправлен в транзитный город
Калининград 06.11.2019 В транзитном городе
Калининград 06.11.2019 Отправлен в город получателя
Калининград (На Гагарина) 06.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Калининград (На Гагарина) 07.11.2019 Вручен: Иван Александрович
05.11.2019
сообщает:
Магазин отличный. Узнала о нем через подругу. Покупала себе карбоновые телескопические палки North Instructor Carbon 100. Оплачивала на сайте. Вместо 5900 вышли со скидкой 5100. Доставка в мой город за 2 дня пришла.

Накладная № 1137452531

Москва 13.09.2019 В транзитном городе
Москва 14.09.2019 Отправлен в город получателя
Александров 14.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Александров 14.09.2019 Вручен: Ирина
05.11.2019
сообщает:
Постоянно заказываем для нашего клуба ходьбы в Новосибирске палки и прочие товары. Все приходит быстро. Так как берем мелким оптом - то оплачиваем тем более на сайте, чтобы выходило выгоднее.

Редко когда посылка опаздывала, работаем уже несколько лет.

Казань 07.09.2019 В транзитном городе
Казань 09.09.2019 Отправлен в транзитный город
Новосибирск 10.09.2019 В транзитном городе
Новосибирск 10.09.2019 Отправлен в город получателя
Новосибирск (На Учительской/Б. Хмельницкого) 10.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Новосибирск (На Учительской/Б. Хмельницкого) 11.09.2019 Вручен: Геннадий
05.11.2019
сообщает:
Наткнулся на этот форум, не знаю, что за хайп такой по поводу СДЭк...

Получаю от этого магазина постоянно заказы либо Деловыми Линиями, либо СДЭК - у них же можно выбрать курьерскую службу. Некоторые заказы получаю просто Почтой России - ей еще быстрее выходит.

Все приходит очень быстро. 3 максимум 5 дней.

Казань 05.10.2019 В транзитном городе
Казань 06.10.2019 Отправлен в транзитный город
Челябинск 06.10.2019 В транзитном городе
Челябинск 07.10.2019 Отправлен в город получателя
Челябинск (ЖД Вокзал) 07.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Челябинск (ЖД Вокзал) 08.10.2019 Вручен: Юрий Александрович
05.11.2019
сообщает:
Получила свой заказ. В Мурманск достаточно быстро пришел через СДЭК на пункт выдачи Папанина, 11. Обычно так и идут всегда заказы от 5 до 9 дней.

Упаковано аккуратно было. Трек получила от СДЭК по смс. О приходе посылки был звонок и смс.

Покупала палки Leki Flash за 14900 и оплачивала на сайте.

Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 23.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 23.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 25.10.2019 Отправлен в город получателя
Мурманск 27.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Мурманск 30.10.2019 Вручен: Ларина Татьяна Николаевна
05.11.2019
сообщает:
Делаю уже не первый заказ с оплатой на сайте, все всегда быстро и вовремя. Очередной жду завтра на получение. Задержек таких огромных как пишут не вижу по крайней мере по доставке в мой город. Заказ оформила, заказ день в день ушел на доставку и по срокам едет.

Накладная № 1144839870

Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 02.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 02.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 04.11.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 05.11.2019 Отправлен в транзитный город
05.11.2019
сообщает:
На удивление, мой заказ пришел за 2 дня (не считая дня заказа) в мой город. Утром оплатил, вечером получил трек номер, через 2 дня получил в своем городе.

Начитался, конечно, тоже про СДЭК, но вероятно, все зависит от дня передачи заказа. Потому что заказывал в другом магазине недавно автозапчасти с доставкой СДЭК, оформил заказ в четверг, в итоге ждал 10 дней. Думаю, что идеально делать заказ в начале недели, потому что у СДЭК к концу недели вероятно бардак какой то.

А так в этом магазине все без проблем. Что заказал, то и пришло. Скидка порадовала. Консультант отличный. Первый магазин где мне не стали впаривать дорогие палки. Купил все что мне нужно в пределах 2000-х тысяч рублей.

Накладная № 1144843252

Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 02.11.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 02.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 В транзитном городе
Москва 04.11.2019 Отправлен в город получателя
Пенза 05.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пенза 05.11.2019 Вручен: Олег
05.11.2019
сообщает:
Добрый день, Алексей

1. Как и указано на сайте - у нас команда спортсменов, мы ездим по международным стартам. Поэтому бывают периоды, когда на связи нас нет.

Тем не менее:

- всегда работает электронная почта nordic-wayshop@yandex.ru
- и всегда идет ответ и по возможности быстрое решение возникшей проблемы.


2. От СДЭК не отказаться. Вы готовы платить за доставку в Ялту 1200 рублей PonyExpress? при учете стоимости ваших треккинговых палок в 4700.


3. Вам был дан ответ, что никому не нужны проблемы за такие маленькие суммы денег - это было бы безумием обманывать клиентов за 2-5-20-100-200 тысяч рублей и так далее. У нас десятки тысяч заказов в месяц.

4. Очень жаль, что вы ничего не написали о том, что получили прекрасные треккинговые палки от одного из лучших европейских брендов Husky.

5. Очень жаль, что ничего не написали о консультации которую вам дали. Вам не впарили разные talberg, King или еще что то, что развалилось бы через пару мгновений за такую же стоимость.


Как и указано:

Любой клиент может самостоятельно за свой счет любой удобной компанией для него забрать заказ с наших складов по всей стране.

Желаем удачи!
05.11.2019
сообщает:
Эпопея с заказом №19476 закончилась, получил. 4 дня пакет лежал в Питере без движения и отслеживания. Уважаемый магазин если столько претензий к сраному СДЭКУ, может стоит задуматься и послать их подальше. Я когда вижу, что моя посылка идет сдэком у меня глаз дергаться начинает, в большинстве случаев обязательно будут какие-нибудь проблемы. Самый гемеройный перевозчик. Лично Вам спасибо за помощь при решении этой ситуации, хотя молчание в чате на мои сообщения и ваш не рабочий телефон заставили сильно понервничать. Я очень рад что 4300 для Вашего магазина не деньги (как вы мне писали), а для меня это существенная часть зарплаты. Пожалуй больше заказывать у Вас не буду, и никому не посоветую. Но заказ все таки пришел и это факт!!!
04.11.2019
сообщает:
Тоже посылка приехала с задержкой.. 21 отправлена - 29 пришла... Согласна, что вопросы надо задавать к СДЭк, а не к магазину... Если посылки приезжают и оплаченные к клиентам.

Потому что когда получала заказ, тоже удивилась такой долгой доставке товара, но на заказе стоит пломба СДЭК со дня принятия посылки и там обозначалась 21 число.

Кстати, когда кто то получает посылку, я бы рекомендовала эту пломбу проверять, потому что при мне сотрудник СДЭК пытался ее быстро спрятать - таким образом они задержку доставки "сваливают" на магазин. Клиент пломбу не видит - а они говорят, что вовремя не отправили.

Просто к чести Даниила - он прекрасный консультант, тренер и специалист.

Я оформляла и оплачивала заказ на 35 тысяч, покупала куртку, палки, обувь на зиму и термо белье.

Накладная № 1143238800
Череповец 28.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Череповец 29.10.2019 Вручен: Татьяна
04.11.2019
сообщает:
Думаю, что претензию стоит писать все таки к СДЭку..

Мой заказ был отправлен вовремя, но ехал 13 дней в Калининград из Москвы... Спросил в СДЭк, как такое может быть, ответили - что перегружены сортировочные центры...

А так все получил, оплачивал тоже на сайте..

Накладная № 1143655912 23.10.2019
Калининград (Ленинский пр-кт) 03.11.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Калининград (Ленинский пр-кт) 03.11.2019 Вручен: Александр
03.11.2019
сообщает:
Продолжается эпопея. Мне уже интересно чем история закончится. Ау где заказ 19307. Дайте номер трека я сам отслежу все передвижения.
03.11.2019
сообщает:
Спасибо за информацию по отправке.Если бы сразу отправили номер трека.то вопросов бы не возникало.Вы в ответе пишите,что доставка в Архангельск ориентировочно 5.12.19.Но на сайте Сдека доставка стоит на 11.11.2019 и груз ещё в компанию не передан отправителем ( то есть Вашей компанией).Получается доставка 20 дней со момента оплаты. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком.
02.11.2019
сообщает:
Добрый день,

Какой смысл писать сюда и звонить писать каждый день с момента оформления заказа в магазин. В том числе я не знаю, как СДЭК искал ваш заказ:

Накладная № 1145167369 Дата: 02.11.2019
Откуда: Москва
Куда: Архангельск
Кому: Рудакова Елена Анастасовна


Прибыло на сортировочный центр г. Санкт-Петербург: 30.10.2019
Плановая дата доставки г. Архангельск: 05.11.2019

Ваш заказ на доставке (как и указано в вашем личном кабинете) на данный пункт выдачи,

Архангельск, ул. Галушина, 2

Тел.: +78182693286

Эл. почта: o.golovanov@cdek.ru

Режим работы:
Сб-Вс 10:00-18:00
Пн-Пт 10:00-20:00

Как только СДЭК привезет заказ на данный пункт выдачи, вам придет смс оповещение.
01.11.2019
сообщает:
Добрый день.не могу дождаться свой заказ.номер заказа 19490.Оплачен 23 октября.Менеджер говорил доставка 26-28,но сегодня 1 ноября и нет никакой инфо.В ТК по номеру мобильного выдаёт нет заказов на данный телефон.
01.11.2019
сообщает:
Заказ 19490 Скандинавские палки оплачен банковской картой 23 октября.Менеджер компании заверил, что заказ будет в пункте доставки (гАрхангельск) будет 26-28 октября.Сегодня 1 ноября,но до сих пор нет никакой информации.На сайте компании Сдек выдаёт по номеру телефона нет никаких заказов.Прошу дать информацию.
31.10.2019
сообщает:
Добрый день,

Вы направили письмо в отдел тех. поддержки - соответственно, сюда уже писать бесполезно, этот вопрос не в моей компетенции. Соотвественно, если длина не та, то тех. отдел отправит замену.
30.10.2019
сообщает:
по заказу 19346: насчёт размера палок посылаю фото, достаточно для замены на размер 115?
т.к. прислали 110 вместо заказанных размером 115.
30.10.2019
сообщает:
Оплачивала заказ на сайте со скидкой. Заказ получен.

Накладная СДЭК № 1143645167


Город Дата Операция
23.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 23.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 25.10.2019 Отправлен в город получателя
Мурманск 27.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Мурманск 30.10.2019 Вручен: Татьяна
30.10.2019
сообщает:
Писал уже ранее отзыв, о полученной посылки. Сейчас делал еще один заказ, так же все пришло. Делал оплату на сайте магазина.

Накладная № 1143473303

СПБ-СЦ 24.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 25.10.2019 Отправлен в транзитный город
Воронеж 26.10.2019 В транзитном городе
Воронеж 26.10.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 27.10.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 28.10.2019 Отправлен в город получателя
Сальск 28.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Сальск 29.10.2019 Вручен: Тыртышный Алексей Иванович
29.10.2019
сообщает:
Да, Даниил, спасибо!!!

Звонили только что со СДЭК, что посылка пришла на мой пункт. Сейчас пойду получать.

Я так понимаю, что у нас на сортировочном центре в городе работают какие то не очень умные люди. Потому что как мне объяснили на посылку была наклеена маркировка не моего пункта выдачи при распределении посылки по городу.

Вот у Boxberry такого я не встречала при доставке, да и даже Почта России везет точнее и быстрее(

Еще раз спасибо за помощь!
29.10.2019
сообщает:
Добрый день, Анастасия

СДЭК ответил, что связались с Вами и посылка найдена на сортировочном центре СДЭК г. Омск, сегодня они доставят ее на ваш пункт выдачи.
29.10.2019
сообщает:
Так как у вас (если длина действительно не та) будет обмен, то обмен будет идти на пункте выдачи товара СДЭК в вашем городе.

У вас придет новая посылка, в которой будет находится дополнительный пакет документов для отправления предыдущей.

СДЭК должен будет заполнить эти документы принятия и забрать посылку на отправку на наш склад.
29.10.2019
сообщает:
Добрый день,

Пришлите фото на рабочий адрес почты технического отдела Nordic-Wayshop@yandex.ru

Все измеряют длину по разному (если бы это было не так), то я бы не задал Вам этот вопрос.

Тысячи клиентов и тысячи вариантов самых разнообразных методов (не принимайте на ваш счет).
29.10.2019
сообщает:
по заказу 19346:что значит как измерила длину палок? сантиметром измерила!!! есть какой-то другой способ измерить длину? Итак как мне отправить их назад за ваш счет!!! Жду ответа
29.10.2019
сообщает:
Прочитайте, что в заказе 19346 написано:

Nordic-Way Заказ № 19346
Здравствуйте, инна кунгурцева!
Благодарим вас за заказ!
Посмотреть заказ
Вы заказали:
Скандинавские палки NORD.EX Nordic Pro Stride X1 Carbon 60% Финляндия цельные (115)

цена: 3358 руб, количество: 1 шт.

3358 руб
Скандинавские палки NORD.EX Traveller Alu XT3 Финляндия 3 сложения (Черный-темно/фиолетовый)

цена: 2106.80 руб, количество: 1 шт.

2106.80 руб
Чехол для телескопических палок в 3 сложения Terra Walking

цена: 184 руб, количество: 1 шт.

184 руб
Сумма:
5648.80 руб
Способ получения товара:

Доставка в точки самовывоза по России (СДЭК, Boxberry). (Ув. клиенты! Адреса пунктов выдачи для Вашего города уточняйте у менеджеров.)
г Омск, Омская обл.
0 руб
Каким образом происходит обмен, мне как посылку отправлять?
29.10.2019
сообщает:
Даниил! Добрый день! Не смогла утром до вас дозвониться. У нас в Омске опять бардак.....

СДЭК опять потеряли мой заказ, уже четвертый раз за месяц....По накладной прибыл в мой город, но его нет на пункте выдачи............ Посмотрите пожалуйста мой не счастливый город Омск....

Посылка очень нужна в ближайшие 2 дня, у нас скоро старты...
29.10.2019
сообщает:
Добрый день, Светлана.

По Деловым Линиям. Ваши оптовые заказы отправляются ими. Но Деловыми Линиями мы не отправляем грузы, которые весят менее 25-50 кг. Это просто не выгодно вам. Ведь стоимость доставки идет по объему.

--- На небольшие заказы, если вы хотите их получать очень быстро, можно оплачивать услугу Экспресс DPD - стоит в районе 1400 рублей и они доставляют посылки до 2 кг за 48 часов от Москвы до Новосибирска. ---

Да, я помню вашу посылку с обоями. Подобные проблемы у СДЭК идут из-за отказа от живой рабочей силы и перехода на роботизированные системы сортировки. По моему, наша страна еще не готова к такому переходу просто и подобной модернизации.

Поэтому достаточно часто можно встретить такие проблемы. Для обычного человека это кажется чем то странным, но когда в день нужно следить за доставкой нескольких тысяч посылок по всей стране, процент подобных проблем весьма существенный.
29.10.2019
сообщает:
Оплачивал на сайте свой заказ (трек) КВС 19521 на выходных. Вчера получил курьером по Москве через курьерскую службу Grastin.

Все понравилось. Магазин хороший. Товара много. Помимо палок обнаружил, что есть каталоги одежды, спортивных часов и прочих аксессуаров.
29.10.2019
сообщает:
Даниил, не в вашу копилку минус, а в копилку СДЭК!) Просто у вас на сайте читала сейчас статьи и на форум решила зайти.

В общем рассказываю свою эпопею, как получала товар на СДЭК.

Оформила заказ в магазине, вроде бы все хорошо, заказ отправлен по накладной 1138309314.

Думаю о как здорово, что заказ пришел так быстро за 3 дня.

Бегу его получать. И мне выдают коробку ( а я не первый раз заказываю в этом магазине) очень похожую, но тяжелую. Думаю, что такое, может какой то новый способ упаковки (но не логично, потому что пересылка зависит от веса).

Открываем посылку с сотрудниками СДЭК, а там ОБОИ!)))))))))))) Чьи то обои в цветочек.

В общем СДЭК не правильно промаркировал заказы и мои палки ушли кому то в другой города мне пришли чьи то обои.

Но благо я позвонила Даниилу и СДЭК в течение суток привез мой заказ на мой пункт и я смогла его забрать.

Даме, которая ждала свои обои позвонила сама с пункта выдачи))))))


Я думаю, что может быть стоит перейти на доставку заказов Деловыми Линиями. Лично я готова платить за пересылку без проблем по 900-1500 тысячи, так как в целом у меня заказы у вас достаточно большие всегда в магазине.
29.10.2019
сообщает:
Оплачивали посылку на сайте на скандинавские палки.

1. Отправлена была с задержкой в 2 дня.
2. Почта России прислала трек по смс при передаче посылки магазином (поэтому делаю вывод, что посылка была оправлена не сразу)
3. Почта России прислала трек когда заказ прибыл в мой город. Бумажное уведомление не пришло.


По товару.

1. Упакован качественно. Пришел в картонной коробке (плотной).
2. К палкам претензий нет. Взял телескопическую модель Leki Flash за 15900. По скидки с оплатой вышла 14900 и легкую куртку ветрозащитную Como (вышла по скидке 3900).


Трек номер Почта России: 80110340067437
Получено адресатом
11 октября 2019, 19:30 404321, Октябрьский
Прибыло в место вручения
07 октября 2019, 14:15 404321, Октябрьский
Покинуло сортировочный центр
07 октября 2019, 09:42 404350, Котельниково
Сортировка
07 октября 2019, 06:37 404350, Котельниково
Прибыло в сортировочный центр
07 октября 2019, 06:37 404350, Котельниково
Покинуло сортировочный центр
07 октября 2019, 01:16 400960, Волгоград
Сортировка
05 октября 2019, 03:43 400963, Волгоград
29.10.2019
сообщает:
Отличный магазин и отличный коллектив. Прекрасно квалифицированные специалисты.

Заказывал 2 посылки уже с оплатой.

В последней получил пуховик Polar Jaket Mac In A Sac (по скидке за 4000р вышел, вместо 8000) и спортивные очки One Way X Matt за 2600 р (вместо 3600р).

Мой трек почты 80088639127660.

Почтовый перевод 7 600 руб. принят
06 сентября 2019, 13:48 198207, Новоселово
Получено адресатом
02 сентября 2019, 15:41 662430, Новоселово

Правда к нам в Красноярский край посылки идут действительно долго)))))

Буду заказывать зимой, посмотрим как Почта России в зимнее время возит.

Кстати ТК СДЭК не стал заказывать (хотя мог), по моему лучше получить Почтой России и быстрее, у них модернизация прошла лучше чем у многих транспортных компаний.


Даниил, вам успехов, удачи, побольше клиентов (одних побольше, других поменьше). Планируем у вас заказать итальянские ботинки GarSport зимние! Так что в скором времени готовьтесь отправлять.
29.10.2019
сообщает:
Добрый день, Ксения.

Нам не отказаться от услуг ТК СДЭК:

1. Клиенты хотят дешево и еще дешевле. И мало кто будет оплачивать стоимость доставок нормальными ТК по 500-600-900 рублей в свой город, чтобы заказы приходили в течение 48 часов.

2. Все же хотят бесплатную доставку, хотите бесплатную доставку - ждите.

3. Так как СДЭК от количества заказов предлагает низкие цены доставок, а у нас доставок десятки тысяч в месяц, то с такой системой мы можем предложить клиентам получать заказы бесплатной доставкой в их город.

4. К сожалению, не все относятся к этому адекватно. Говоря, что это ваша услуга и ваши проблемы с данной ТК. Мы, конечно, никому ничего не должны, но основной массе этого не объяснить.

Касательно Boxberry:

1. очень большой процент потерянных заказов, еще больше чем у СДЭК. Мы ими совсем не пользуемся.
2. фиксированные палки они не принимают к отправке в связи с превышением допустимых у них габаритов пересылки.

- если например заказали палки длиной 110 см - мы их еще отправим.
- но если уже 120, то их не примут.

А так как нам некогда заниматься отдельно каждым заказом и выбирать разную логистику, то отправление идет одинаково для всех.

Но по желанию клиента, он может сам забрать заказ с нашего склада любой удобной для него Транспортной компанией оплаченной им же.
29.10.2019
сообщает:
А у меня транспортная служба начудила с заказом((( Меняйте транспортную копанию.... Всем же известно, что СДЭК это беспредел... лучше Boxberry...

Оформила заказ, получила накладную по смс (от СДЭК), почитала отзывы внизу не смогла понять, почему магазин должен смс отправлять.

Правила получения смс всегда были такими что у Boxberry, что у СДЭК, что у Почты России:

- магазин принес им посылку (или сборный груз)
- ТК (транспортная компания его маркирует, сканирует)
- Идет отправка смс получателю.

Смс сам магазин отправляет, если у них своя логистика. Так и идти надо тогда федеральную сеть где все будет стоить в 10 раз дороже и включит сам магазин вам услугу оповещений.

В общем, получила смс от СДЭк, смотрю, а заказ едет вообще не туда. Хотя в накладной мой город отмечен. Приезжает в соседний на такую же улицу как и в моем городе.

Я написала в СДЭК - тишина, я позвонила в СДЭк - тишина. Сотрудники как роботы отвечают обращайтесь к продавцу, хотя они обязаны это решать со мной.

В общем позвонила Даниилу в магазин. Он за пару часов решил вопрос и мой заказ приехал в мой город через 2 дня.

Накладная № 1143238800
СПБ-СЦ 24.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 24.10.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 24.10.2019 В транзитном городе
Москва 27.10.2019 В транзитном городе
Москва 27.10.2019 Отправлен в город получателя
Череповец 28.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче


В общем балл снимаю только за ТК СДЭК.
29.10.2019
сообщает:
Оплачивали заказ при получении в нашем городе Петрозаводске. Посылка пришла за 3 дня. Покупали цельные палочки за 2390.


Накладная № 1140389477
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 08.10.2019 В транзитном городе
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 08.10.2019 Отправлен в транзитный город
Санкт-Петербург 08.10.2019 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 08.10.2019 Отправлен в транзитный город
СПБ-СЦ 09.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 10.10.2019 Отправлен в транзитный город
Петрозаводск 10.10.2019 В транзитном городе
Петрозаводск 10.10.2019 Отправлен в город получателя
Петрозаводск (На Калинина) 10.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Петрозаводск (На Калинина) 11.10.2019 Вручен: Ильина Елена Николаевна
29.10.2019
сообщает:
Все отлично, получила вчера свою посылку! Правда посылка шла как то долго в наш город, почти 6 дней, а обычно 3-4. Заказ пришел в гофрокартоне, запечатан скотчем транспортной компании. На упаковке стоит пломба тк СДЭК с пакетом документов.

По палкам, получала модель Nordic Stride X1 Carbon 80% 120 см. Оплату производила на сайте с учетом представляемой скидки.

Накладную прикладываю. Тренеру Юлии привет и спасибо.

Накладная № 1142326030
СПБ-СЦ 22.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 23.10.2019 Отправлен в транзитный город
Воронеж 24.10.2019 В транзитном городе
Воронеж 24.10.2019 Отправлен в транзитный город
Ростов-на-Дону 26.10.2019 В транзитном городе
Ростов-на-Дону 26.10.2019 Отправлен в город получателя
Батайск 26.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Батайск 28.10.2019 Вручен: Безручко Любовь Вадимовна
29.10.2019
сообщает:
Не знаю, что у кого не так. Но у меня сборный заказ из нескольких разных комплектов палок и аксессуаров оплаченный на сайте пришел вовремя. 4 дня доставки с Спб в Белгород.

Отдельная благодарность тренеру Юлии.

Накладная № 1143101070
СПБ-СЦ 21.10.2019 В транзитном городе
Воронеж 23.10.2019 В транзитном городе
Воронеж 24.10.2019 Отправлен в транзитный город
Белгород 24.10.2019 В транзитном городе
Белгород 25.10.2019 Отправлен в город получателя
Белгород (Славы-Чумичова) 25.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Белгород (Славы-Чумичова) 25.10.2019 Вручен: Паршина Оксана
29.10.2019
сообщает:
Вы забыли так же упомянуть, что в вашем заказе помимо цельных палок, еще пришли и телескопические. Соответственно, с полноценным заказом, а не то, что заказ не ваш.
29.10.2019
сообщает:
Заказывали 2 набора палок Nordic Pro Stride Carbon 80% 115 см и 130 см с доставкой в Калининград. СДЭК вез 3 дня заказ в наш город.


Накладная № 1143469459
СПБ-СЦ 24.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 24.10.2019 Отправлен в транзитный город
МСК-СЦ-ДМД 24.10.2019 В транзитном городе
МСК-СЦ-ДМД 25.10.2019 Отправлен в транзитный город
Москва 25.10.2019 В транзитном городе
Москва 26.10.2019 Отправлен в транзитный город
Калининград 27.10.2019 В транзитном городе
Калининград 27.10.2019 Отправлен в город получателя
Калининград (На Гагарина) 27.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Калининград (На Гагарина) 27.10.2019 Вручен: Ловыгин Андрей Александрович

Даниил, вам спасибо за консультацию по выбору палок.
29.10.2019
сообщает:
Добрый день,

По базе у вас в отгрузке 115 см - карбон 80%. Как вы измерили 110 см - не знаю.

Так как у вас доставка по России - могу только поставить заказ на обмен.
28.10.2019
сообщает:
По заказу 19346: заказ от 1октября, оплаченный, пришёл наконец 26 октября. Но в посылке оказался не мой заказ, вместо палок размером 115, карбон 60% пришли размером 110, карбон 80%. Может объясните для чего они мне? Как нибудь прокомментируйте. Хочу сделать возврат за ваш счёт. Как оформить. Где гарантия, что вернёте деньги и сколько мне ждать
26.10.2019
сообщает:
заказ 19307
От
Владимир Калинин vk0292@yandex.ru
Комуobav1@rambler.ru
22 окт, 15:48
Удалить
Спам
В папку
Не прочитано
Ответить
Ответить всем
Переслать
Ваш заказ найден,

Хранение на вашем почтовом отделение было с 06.10 до 20.10.

Ожидайте в течение дня информирования от Почты России - возвращают вашу посылку в ваше почтовое отделение.
С тех пор никакой информации, становится уже интересно, что еще придумают.
25.10.2019
сообщает:
Еще больше для меня не понятно, что не так, так как заказ доставлен, доставлен быстро и по установленным сдэком срокам доставки.
25.10.2019
сообщает:
Добрый вечер,Ирина

1. Не понял из-за чего у вас остался осадок
2. Вы оформили заказ 17 числа, заказ ушел на сортировку (сотрудник не бежит с одним вашим заказом на склад отправки, они уезжают партиями)
3. По выходным - это указано на сайте сдэк заказы не обрабатываются у них выходные, поэтому у вас и произошла задержка информирования.
25.10.2019
сообщает:
Здравствуйте, заказ от 17. 10.19 по накладной 1143085752 я получила 23.10.19 спасибо. Но пришлось потратить время и нервы писать письма и узнавать номер накладной. Я писала сюда и на сайт интернет-магазина , что сработало быстрее не знаю, но товар только 20.10.19 поступил на склад сдэк и только тогда сообщили номер накладной , и приблизительно 22-23.19 будет доставлен. Сказали сбой у сдэк и мне не прислали смс. Кто должен давать информацию покупателю не понятно. Осадок остался.
24.10.2019
сообщает:
По товару все отлично. Но мой Заказ у СДЭК задержался, искали посылку 4 дня, нашлась на сортировке в Москве.

Причем СДЭК уверял, что это не так, а по факту, когда заказ начал отслеживаться так и оказалось, что убыл с пункта приемки, поступил на сортировку и там "повис мертвым грузом".

Москва 22.10.2019 В транзитном городе
Москва 22.10.2019 Отправлен в город получателя
Москва (На Ленинском проспекте) 22.10.2019 Выдан получателю.
24.10.2019
сообщает:
Заказывал родителям норвежские палки North Fusion 2 комплекта на сумму 5800 р. Доставка быстрая. Вчера заказ получил на пункте выдачи. В принципе доставка 2 дня занята.

Накладная № 1143259689 Дата: 21.10.2019
Откуда: Санкт-Петербург
Санкт-Петербург (На Трефолева) 23.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Санкт-Петербург (На Трефолева) 23.10.2019 Вручен: Дмитрий
24.10.2019
сообщает:
Получил свои палки для скандинавской ходьбы уже почти 2 месяца назад. Всем доволен. Покупал польские палки CHUZE.


Накладная № 1135646737 Дата: 29.08.2019

Москва 06.09.2019 В транзитном городе
Москва 07.09.2019 Отправлен в город получателя
Серпухов 07.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Серпухов 07.09.2019 Вручен: Ионов Владимир Александрович
24.10.2019
сообщает:
Заказ получала в г. Омск на так СДЭК. Всем довольна. Заказ оплачивала на сайте на сумму 1900 рублей.

Правда не понимаю, почему он пришел 7 числа в мой город - что достаточно быстро, но был выдан мне только 9. В общем почти 3 дня пылился на складе транспортной компании.

Накладная № 1136186697 Дата: 03.09.2019
Откуда: Санкт-Петербург

Омск 07.09.2019 В транзитном городе
Омск 08.09.2019 Отправлен в город получателя
Омск (Московка) 08.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Омск (Московка) 09.09.2019 Вручен: Михаль Людмила Николаевна
24.10.2019
сообщает:
Далеко не первый раз и не первый год делают заказы. Но сейчас транспортная компания СДЭК, которой доставляет магазин прямо таки выбесила.

Оформил заказ 9 числа в город Пушкино, заказ пришел 17 числа. С 13 числа, что видно на официальной сайте транспортной компании заказ лежал без дела почти 5 дней.

Хорошо, что у меня был номер телефона магазина, позвонил Даниилу и он за 2 часа решил вопрос и заказ мне выдали на пункте.

у СДЭК качество доставок падает ежегодно, но все же лучше чем Boxberry.

К Даниилу и магазину претензий не имею, так как являюсь постоянным клиентом и их магазина по скандинавской ходьбе и гипермаркета по товарам для туризма.


Накладная № 1136984143 Дата: 09.09.2019
Москва 12.09.2019 В транзитном городе
Москва 13.09.2019 Отправлен в город получателя
Пушкино 13.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пушкино 17.09.2019 Вручен: Александр
24.10.2019
сообщает:
Отличный магазин. Оплачивала на сайте заказ 19283-3 на сумму 1168 руб. Получала в своем городе в курьерской службе по адресу г. Фрязино (СДЭК)
Мира пр-кт, д.18.

Была претензия к работе ТК СДЭК. Так как с 2 числа по 7 заказ пролежал на их сортировочном центре в Москве и не двигался вообще, после того как был отправлен. Позвонила в магазин, тренер Даниил решил вопрос в течение дня и заказ приехал ко мне.

Накладную с сайта СДЭК прикладываю.

Накладная № 1140385245
Откуда: Санкт-Петербург
Москва 09.10.2019 В транзитном городе
Москва 10.10.2019 Отправлен в город получателя
Фрязино 10.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Фрязино 11.10.2019 Вручен: Полякова Валерия Вячеславовна
24.10.2019
сообщает:
Собственно и еще один заказ добавляю, который получили совсем недавно на спортивные часы. Получал в один день вместе с палками (ехали разными посылками), так как с разных складов отправлялся груз.

Накладная № 1140384084 Дата: 02.10.2019
Откуда: Черноголовка
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 05.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 05.10.2019 Вручен: Владимир
24.10.2019
сообщает:
Оформлял заказ на скандинавские палки Nordic Pro Stride X1 (за 4400 рублей), выбирал способ оплаты при получении. Все пришло очень быстро на мое удивление. 4 дня из Новокуйбышевск в Петербург. Обычно СДЭК везет неделю и больше.

Почитал отзывы ниже, на самом деле очень зря все списывается на магазин. Проверил все накладные ради интереса, которые тут представлены клиентами - все заказы доставлены, выданы, выкуплены и тд.

Опять же, все считают, что во всем всегда виноват магазин. Магазин сделал бесплатную доставку товара и пользуется услугой ЭКОНОМНАЯ доставка СДЭК. Поэтому и сбои. Кто хочет все получать моментально, оплачивайте доставку сами Экспресс СДЭК. - мое личное мнение.

Можно так же самостоятельно забрать товар со склада магазина любой ТК. Мы сейчас заказывали себе для группы палки и сами вызывали курьера.

Накладная № 1140336453
Дата: 02.10.2019
Откуда: Новокуйбышевск
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 05.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Санкт-Петербург (Метро Ветеранов) 05.10.2019 Вручен: Владимир

В общем рекомендую.
24.10.2019
сообщает:
Оформлял заказ на компактные палки Leki Flash за 15990, оплачивал на сайте с учетом скидки получились 14900. Доставка пришла с небольшой задержкой, около 2-х дней отправление не двигалось с сортировочного центра СДЭК.

Но все получил и доволен покупкой.

Накладная № 1140591899
Откуда: Санкт-Петербург
Нальчик (На Ленина) 12.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Нальчик (На Ленина) 17.10.2019 Вручен: Андрей

Спасибо Даниилу за прекрасную консультацию.
24.10.2019
сообщает:
Добрый день, Алексей

1. Ждем ваше опровержение и извинение как только получите заказ в вашем городе. На сколько вижу, Вам звонил директор магазина и объяснил ситуацию со СДЭК. Скоро заказ будет у Вас.

2. Как по вашему, зачем мы просим живых клиентов присылать сюда свои накладные, которые можно проверить на сайте СДЭК?

3. В сотый раз повторяю всем. Транспортные компании имеют свойство допускать ОШИБКИ в своей работе. Все клиенты получают свои заказы ВСЕГДА.

4. Вы могли выбрать способ оплаты как при ПОЛУЧЕНИИ, так и по предоплате (последний вы выбрали сами)

5. Если бы мы были мошенниками, у нас нельзя было бы заказать товар с оплатой при ПОЛУЧЕНИИ. Получается, один заказ вы оплатили - вас КИНУЛИ, а второй вы заказали и вам пришло от юридического лица. В чем смысл? Кинуть и самим себя подставить?

Всего доброго. Ожидайте оповещения от СДЭК.
24.10.2019
сообщает:
Мошенники!!! Сделал заказ 21 октября, сразу оплатил (заказ 19476), дали левый трек сдэка, по которому товар в сдэк не передан, сегодня 24 октября. В чате отвечать перестали, телефон не доступен. Начал сегодня искать отзывы и нашел это, только поздно! Заказ на 4278 руб.
22.10.2019
сообщает:
Оформляли заказ еще 19 августа. Все получили очень быстро через транспортную компанию СДЭК. Сегодня оформили еще заказы для занимающихся в группе, кому понравилось модель палок Nordic Ultra (между прочим отличный вариант для тех кто ходит для себя).

Заказ оплачивала на сайте со скидкой -8%.

Накладная СДЭК № 1134155189 Дата: 19.08.2019

Москва 21.08.2019 В транзитном городе
Москва 22.08.2019 Отправлен в транзитный город
Ульяновск 22.08.2019 В транзитном городе
Ульяновск 23.08.2019 Отправлен в город получателя
Ульяновск (На Федерации) 23.08.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Ульяновск (На Федерации) 24.08.2019 Вручен: тамара
22.10.2019
сообщает:
Покупала в этом магазине палки с доставой в мой город Тавда. Заказывала цельные палки из карбона с пробковой рукоятью. Делала предоплату на сайте, поэтому получала по паспорту в транспортной компании СДЭК.

Отследить накладную
Накладная № 1133622874

Казань 19.08.2019 В транзитном городе
Казань 20.08.2019 Отправлен в транзитный город
Тюмень 21.08.2019 В транзитном городе
Тюмень 21.08.2019 Отправлен в город получателя
Тавда 21.08.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Тавда 24.08.2019 Вручен: Белоносова Зинаида Афанасьевна

В целом с августа прошло уже 2 месяца и я довольна выбором. Палки понравились. Тренер из нашего города сказала, что это не плохой вариант для начинающих заниматься. Потом, конечно, надо будет переходить на более дорогую продукцию. Но буду покупать ее в этом магазине.
22.10.2019
сообщает:
Получила сегодня заказ в Великом Новгороде. Все хорошо. Оплачивала при получении.

СПБ-СЦ 17.10.2019 В транзитном городе
СПБ-СЦ 18.10.2019 Отправлен в транзитный город
Великий Новгород 18.10.2019 В транзитном городе
Великий Новгород 19.10.2019 Отправлен в город получателя
Великий Новгород (На Б. Санкт-Петербургской) 19.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Великий Новгород (На Б. Санкт-Петербургской) 22.10.2019 Вручен: Наталия
22.10.2019
сообщает:
Любой нормальный интернет магазин после отправки посылки сообщает по электронной почте номер для отслеживания. Если бы у меня одного возникли к вам претензии, атак чуть ли не у половины. Поздно этот форум нашел. Даже бы связываться не стал.
21.10.2019
сообщает:
К тому же - вам уже был дан ответ, что обращение отправлено на Почту России. Утром они проверят нахождение вашей посылки и вам придет оповещение.

Тема закрыта.
21.10.2019
сообщает:
От нас то почему должен быть трек, если транспортная компания в данном случае ПОЧТА РОССИИ.

Вы никогда Почтой не пользовались? Не в курсе, что почта должна при принятии письма/посылки/бандероли отправить смс получателю с треком и смс по прибытию заказа на пункт?

В чате мы с вами общались.

Как вы сказали, отправили нам письмо 11.10.2019 - я его не вижу на почте.
Второе обращение оставили сегодня.

К чему эти бесполезные комментарии на нашем форуме - остается вопросом. Если вы общаетесь с нами в чате.
21.10.2019
сообщает:
От вас небыло трека для отслеживания и никакой информации. Скрины переписки могу отправить на электронку. Здесь не удается.
21.10.2019
сообщает:
От вас небыло трека для отслеживания и никакой информации. Вот скрины
21.10.2019
сообщает:
От вас небыло трека для отслеживания и никакой информации. Придется выложить скрины
21.10.2019
сообщает:
Удмуртская Республика город Можга улица Цветочная индекс 427793

Собственно, по данному адресу ваш заказ и ушел на доставку.

Рекомендую зайти на ваше отделение Почты России с паспортом и уточнить, есть ли на ВАС посылка.

Тем не менее, вы написали обращение в 17.30 - в это время Почта России уже не может реагировать на наши обращения по горячей линии. Завтра они проверят где находится Ваш заказ и отправят и Вам и нам уведомление.
21.10.2019
сообщает:
Добрый день, Александр

Первое обращение по поводу вашего заказа от Вас было сегодня вечером.

Ваш заказ был отгружен 29.09.2019 Почтой России. Удивительно, что обращение от вас мы получили только сейчас.

Тем не менее в чате я вам дал ответ, что занимаюсь вопросом нахождения вашего заказа у Почты России и отправил им обращение на горячую линию.

При оформлении заказа Почтой России Вам так же было доведено, что Почта России ОБЯЗАНА в момент отправки отправить вам смс с трек номером ВАШЕЙ посылки.

Вопрос - почему вы сразу не уведомили Нас, что к вам такое смс не пришло.

Мы не следим за десятками тысяч посылок в месяц. Товар же вам нужен.
21.10.2019
сообщает:
Об магазине слова только матерные. Заказ 19307, счет на оплату пришел мгновенно (яндекс деньги)перевел деньги 23.09.2019. С тех пор никакой информации. Писал и на электронку и консультантам. Телефон не доступен. В общем полный минус, благо сумма небольшая, но дело принципа.
21.10.2019
сообщает:
Не знаю, кто чем что и как не доволен.

Купил себе 2 комплекта палок.

Первые на подарок: Leki Flash Carbon 100% за 15 тысяч.

Вторые: цельные 125 см карбон 25%.

Все оплачивал на сайте, доставка курьером по Москве была на сегодня. Все упаковано было в коробки (гофротару) чтобы не повредилось при трансопртивроке с наклейками - хрупкое.

Магазином доволен. Даниил вместо того, чтобы настаивать на покупке мной более дорогих палок, предложил модель дешевле и однозначно для наших целей лучше.

Вероятно, что многие, если заказывают что то за 1000 рублей, то просто не адекватно относятся к тому за какую сумму они этот товар купили.

Касательно разных отзывов про СДЭК - да все транспортные компании постоянно ошибаются в логистике, ничего в этом страшного нет.

К тому же вряд ли бы магазин стал регистрировать свою страницу официальную для отзывов, если бы это был какой то лохотрон или бред.

На сайте миллион дорогих брендов и к тому же доставка есть как с оплатой при получении (до 6000 тысяч рублей), так и с предоплатой. Тут уже каждый сам выбирает, что ему удобней.
21.10.2019
сообщает:
Оформляла заказ на цельные карбоновые палки. Все пришло быстро. Накладную прикладываю по просьбе тренера Ольги. Все можно проверить на сайте СДЭК.

Накладная № 1134583292

Куда: Курск

Москва 27.08.2019 В транзитном городе
Москва 27.08.2019 Отправлен в транзитный город
Курск 28.08.2019 В транзитном городе
Курск 28.08.2019 Отправлен в город получателя
Курск (Бойцов 9 дивизии 179б) 28.08.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Курск (Бойцов 9 дивизии 179б) 28.08.2019 Вручен: Романова Ольга
21.10.2019
сообщает:
Заказывали для мамы фиксированные палки Скандинавские палки NORD.EX Nordic Carbon 25% Финляндия за 1890 рублей.


1. Палки понравились;
2. Доставка бесплатная на СДЭК - это большой плюс;
3. Доставка была быстрой.

По просьбе тренера Юлии прикладываю маршрутный лист с официального сайта СДЭК (любой может проверить по треку) заказ шел 4 дня из Москвы в Соликамск.

Отследить накладную
Накладная № 1135370425

Москва 31.08.2019 В транзитном городе
Москва 31.08.2019 Отправлен в транзитный город
Пермь 01.09.2019 В транзитном городе
Пермь 02.09.2019 Отправлен в транзитный город
Березники 02.09.2019 В транзитном городе
Березники 02.09.2019 Отправлен в транзитный город
Соликамск 02.09.2019 В транзитном городе
Соликамск 02.09.2019 Отправлен в город получателя
Соликамск (На Матросова) 02.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Соликамск (На Матросова) 03.09.2019 Вручен: Быков Даниил Степанович


Рекомендую тренера Юлию. Специалист своего дела. Прекрасно консультирует и помогает подобрать нужный товар.
21.10.2019
сообщает:
Покупал цельные палки скандинавские палки NORD.EX Nordic Carbon 25% Финляндия в магазине nordic-way. Покупкой доволен. Палки превзошли ожидания за ту цену, за которую их приобрел.

За 2390 рублей получил

- бесплатную доставку (на минутку это экономия 400 рублей из Москвы в Рязань)
- карбон 25%
- эргономичную рукоять (которая обычно идет на палках от 5000 тысяч)
- нейлоновый темляк
- наконечники протекторные
- консультации по тренировкам БЕСПЛАТНЫЕ по сей день.

Накладная с официального сайта СДЭК № 1135395268
Москва 31.08.2019 В транзитном городе
Москва 31.08.2019 Отправлен в транзитный город
Рязань 01.09.2019 В транзитном городе
Рязань 01.09.2019 Отправлен в город получателя
Рязань (На Крупской) 01.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Рязань (На Крупской) 04.09.2019 Вручен: Сергей

Заказ пришел за 3 дня. Рекомендую.
21.10.2019
сообщает:
Отличный магазин.

Покупали палки родителям, все было отправлено в течение 2-х ней в наш город (это быстро) и при этом доставка бесплатная.

Люди которые пишут ерунду про задержку доставки, так вы платите сами за доставку и будет она идти без задержек. А вы хотите и рыбку съесть и много чего еще получить и бесплатно.

Отследить накладную
Накладная № 1135227569

Екатеринбург (На Гурзуфской)
Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Екатеринбург (На Гурзуфской)
Вручен: Шахмаева Светлана Ивановна

Очень довольна выбранным магазином. Рекомендую.
21.10.2019
сообщает:
Заказывала палки Nord.Ex Nordic Pro Stride X1 номер заказа 19043 и номер накладной СДЭК Накладная № 1135291319.

Все получили в целости и вовремя.

№ 1135291319
Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Коломна (Колычево)
Вручен: Пачина Марина Васильевна

Понравилась консультация тренера Даниила, который помог выбрать для нас подходящий вариант палок. Модель легкая, прочная и надежная. При этом с хорошим дизайном и не по заоблачной цене.

Рекомендую магазин и клуб ходьбы Nordic-Way.
21.10.2019
сообщает:
Добрый день

Мы работаем по Московскому времени. Заказы оформленных на выходных подтверждаются в понедельник.

Ваш заказ 19460 - в очереди на обработке.
21.10.2019
сообщает:
Я хочу спросить что с магазином? Я заказ сделал трое суток назад мне на почту уже третий день дублируется мой заказ. В чате никто не отвечает, по телефону автоответчик, обратная связь тоже не отвечает, в VK группе тоже тишина. Может ваш магазин лохотрон и вас уже прикрыли? Мой заказ 19460
20.10.2019
сообщает:
Дважды заказывала уже в этом магазине и оба раза получила оплаченные заказы.

Последнее отправление было получена недавно на сумму 6440 руб:

Накладная № 1140604024

Воронеж 09.10.2019 В транзитном городе
Воронеж 09.10.2019 Отправлен в город получателя
Воронеж (проспект Московский) 09.10.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Воронеж (проспект Московский) 09.10.2019 Вручен: Деева
20.10.2019
сообщает:
Сам работаю со СДЭК, поэтому знаю, что заказы и теряются и задерживаются, и происходит с ними не весть что наверное в 10% случаев. Мой заказ тоже не обошло это стороной, но зная, что такое может быть сам отслеживал заказ и звонил в СДЭК, чтобы он не потерялся.

Заказывал и оплачивал палки Nordic Trainer Carbon 80 за 4400 на сайте.

Отправление получил в г. Смоленске.

Трек номер: Накладная № 1140612371

Смоленск (На Верхне Сенной) 11.10.2019
Вручен: Кожемяченко Евгений Юрьевич

Магазином доволен. Товар хороший. Все пришло в целости.
20.10.2019
сообщает:
Магазином довольна. Заказ получили через Почту России. При этом оплачивали на сайте. Сумма заказа 4170.

Трек номер полученного заказа: 80110440490005

Получено адресатом
18 октября 2019, 15:06 666130, Еланцы

Читаю отзывы и они вызывают у меня недоумение. Так как магазин не только продает товар, но и имеет сеть клубом по всей стране. Их тренеры есть даже в нашем поселке.

Поэтому мое личное мнение, что пишут отзывы подобные не добросовестные люди.

Желаю успехов Даниилу и его команде!
20.10.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

Во первых, страница нашей компании на MoreFirm создана НАМИ.

Второе, возврат у вас прошел от обслуживающего пункта выдачи СДЭК.

И последнее, я проверил и ваш заказ спокойно отслеживается по вашему номеру телефона.

Так как СДЭК вернул ВАМ ваши денежные средства (а если бы мы были мошенниками), то вряд ли бы ВЫ получили вообще назад ДЕНЕЖНЫЕ средства и вряд ли бы получили и первый заказ (оплаченный так же заранее).

Тем не менее.

Всего доброго.
19.10.2019
сообщает:
Здравствуйте, читаю отзыв, как под копирку. Сделала заказ 17.10.19 на сайте сразу оплатила ( когда раньше старалась это не делать) Теперь пытаюсь выяснить стадию заказа №19448 самовывоз через cdek доставку. Я хочу вернуть деньги, товар я понимаю не получу. Телефон автоответчик, онлайн консультант после оплаты заказа не отвечает. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТНРНЕТ-МАГАЗИНОМ.
19.10.2019
сообщает:
Пишу об интернет-магазине Nordic-way.ru. Сделала заказ 1 октября 2019 года, оплатила его. Дальше тишина, на мои запросы в чате, на электронную почту магазина о трек-номере отправления никаких ответов, кроме как, что заказ в доставке не получила, трек-номер до сих пор не знаю, на телефоне только автоответчик у них, т.е. пояснить никто не хочет где наконец мой заказ 19346. В чате написала, верните тогда деньги и тишина, ни денег ни заказа. Сегодня уже 19 октября. Свяжитесь со мной и верните деньги, которые я вам перечислила за заказ.
18.10.2019
сообщает:
Спасибо ресурсу morefirm за возможность вести диалог на своей территории. Я получила ответы на все свои вопросы. И это мое последнее сообщение.
Nordic-way, я получила сегодня возврат на карту ОТ ВАС. Не надо писать, что это сделал СДЕК.
Я неоднократно получала возвраты от транспортной компании. СДЕК не переводит деньги от имени физ лица с сообщением, что это "возврат СДЕК за заказ". Ну не смешите!
Перестаньте меня обвинять, что я не туда пишу, не то пишу и т.д. и т.п. Вы мастера все перевернуть с ног на голову. Я вам писала много раз в чат, и у вас была возможность отвечать мне, и решать мою проблему в личной переписке, а не выносить всю эту грязь на всеобщее обозрение. Вы не захотели. Вы сами вынудили меня писать сюда.
Никакая бухгалтерия 1 октября, естественно, со мной не связывалась. Раннее, я просила вас вернуть мне деньги, т.к. это был подарок на день рожденья и актуальность уже прошла. Ответа не последовало.
Мы со СДЕКом поднимали всю историю отправлений на мое имя за последние 3 месяца. Сидели перед компом и перебирали по датам. Ну не было отправлений от вас, кроме той первой моей покупки у вас в сентябре.
Не надо отвечать. Я и так потратила на вас слишком много времени. Мне не интересно читать весь тот бред, который вы пишите, нумеруя его цифрами.
Хорошего дня.
18.10.2019
сообщает:
Добрый день, Елена, еще раз.

Я вообще не понимаю цели оставления ВАМИ не понятных отзывов.

1. На сколько стало известно - СДЭК связывался с вами по утере ВАШЕГО заказа.

2. И они вернули ВАМ денежные средства за утерянный заказ самостоятельно в размере суммы заказа 2070 рублей на вашу банковскую карту в установленный 7-ми дневный срок.

3. ВАШ заказ как постоянного клиенты привязан к ВАШЕМУ мобильному номеру телефона и отслеживается по последним 4-м цифрам вашего мобильного номера. Так как вы уже делали заказы, оплачивали их на нашем сайте и получали их в СДЭК, то вы является постоянным покупателем занесенным в базу и нашу и для отправлений СДЭК.

Всего доброго.
18.10.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

Спасибо за ваш отзыв.

1. Вы получали первый заказ так же оплаченный на сайте через СДЭК и получили его.

2. Второй заказ был утерян и находится в розыске СДЭК. СДЭК может искать заказы до 45 рабочих дней (по их правилам).

3. Тем не менее , магазин принимает активное участие в поиске вашего заказа.

4. В том числе 1 октября бухгалтерия отправляла Вам запрос о возврате денежных средств по предоплате заказа и смену функции отправке заказа на оплату при получении, ответа не последовало.

Но отзывы вы по прежнему пишите здесь.

В том числе для нас остается вопросом, если живые клиенты прикрепляют свои накладные, которые отслеживаются спокойно на сайте и их видно, что они вручаются клиентам и это заказы (мы просим указывать в отзывах с предоплатой), то в чем вопрос.

У нас нет своей логистики, а ТК: СДЭК, ПОЧТА РОССИИ, Boxberry имеют свойство терять посылки.
17.10.2019
сообщает:
Вынуждена писать сюда, поскольку только здесь сотрудники магазина выходят на связь.
Продолжение эпопеи с заказом, о котором я уже писала сюда. Заказ от 9 сентября!!! Оплачен, но до сих пор не получен. Сегодня 17 октября!
По телефону горячей линии никто не отвечает, в чате тишина, на электронную почту тоже нет ответа, последнее сообщение от 9 октября в чате : "Ваш заказ СДЭК должен доставить в ближайшие дни на ваш пвз, заказ отправлен с наименованием ДУБЛЬ"
В СДЕКе нет отправлений на мое имя и фамилию. Я звоню к ним регулярно, но поскольку вы не предоставили трек-номер, я резонно считаю, что никаких отправлений вы и не делали.
Никакой надежды, что я получу свой заказ, у меня уже не осталось. Это уже очевидно. Пишу скорее по инерции.
Дорогие покупатели! Не связывайтесь с этим магазином. Берегите свое время и деньги.
Всем бобра!
11.10.2019
сообщает:
В целом не очень понимаю, зачем было писать не понятный отзыв. Когда ваш заказ СДЭК доставил в ваш город и по его последнему обновлению вечером 9 числа, когда вы писали отзыв, обозначалось распределение в вашем городе Сальск.

Не ясно. Тем не менее ваш заказ хранится на пункте выдачи.
10.10.2019
сообщает:
Добрый день.

1. В чате мы с вами общались не один день (скриншот могу приложить).
2. Вчера по вашему обращению, что заказ странно у транспортной компании находится на доставке - я отправил запрос. У нас тысячи клиентов и общаться с вами круглосуточно я просто физически не в состоянии.
3. Претензии вам надо писать к транспортной компании СДЭК - а не к нам. Нами Ваш оплаченный заказ отправлен.
09.10.2019
сообщает:
Заказал палки для ходьбы у Данила.Оплатил заказ.Менеджер сказал,что СДЕК быстрый способ доставки в 2 раза,чем почтой.Заказ был оформлен 23 сентября.26 сентября из чата с Данилом26.09.2019

Даниил, 26.09.2019.12:54
Ваш заказ едет в ваш город
Скоро должен поступить на пункт выдачи товаров.Больше в чате общаться не пожелал.
А вот отслеживание посылки(файл прилагается)
Из Москвы в Питер,Из Питера в Москву.
07.10.2019
сообщает:
Заказываю уже не первый раз.

Получила первую посылку с цельными палками Nordic Pro Stride розовенькими.

Получено адресатом, 80088639565196
27 августа 2019, 13:52 295034, Симферополь

И сейчас получила вторую с экстра компактными палками Micro Pop Up.

Получено адресатом, 80088940935817
04 октября 2019, 13:12 295034, Симферополь

Очень довольна магазином, качеством обслуживания и прекрасными консультациями Даниила.
06.10.2019
сообщает:
Покупала себе норвежские палки для скандинавской ходьбы Carbon 100% North Instructor расцветки Pink. Очень довольна выбором магазина. Рекомендую.

По просьбе Даниила прикрепляю накладную выполнения доставки транспортной компании:

Накладная № 1136820226
Москва 19.09.2019 В транзитном городе
Москва 20.09.2019 Отправлен в транзитный город
Самара 22.09.2019 В транзитном городе
Самара 22.09.2019 Отправлен в город получателя
Самара (На Мичурина) 22.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Самара (На Мичурина) 30.09.2019 Вручен: Лисина Елена
06.10.2019
сообщает:
Покупали 4 комплекта палок еще в июне. Все очень понравилось. Сейчас будем оформлять еще заказ для нашей группы любителей скандинавской ходьбы.

По просьбе Даниила прикрепляю свою накладную c сайта СДЭК https://www.cdek.ru/track.html:

Накладная № 1124350027 Дата: 04.06.2019
Томск (На Елизаровых) 10.06.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Томск (На Елизаровых) 10.06.2019 Вручен: Тюменцева Ирина
06.10.2019
сообщает:
Покупал палки цельные для жены Nordic Pro Stride X1 Carbon 80% в розово-черной расцветке. Жене очень понравились. Заказ оплачивали при получении в пункте курьерской службы.

Накладная № 1136984143 Дата: 09.09.2019
Москва 13.09.2019 Отправлен в город получателя
Пушкино 13.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пушкино 17.09.2019 Вручен: Александр
06.10.2019
сообщает:
Заказывала не дорогие палочки для ходьбы за 1050 рублей с оплатой при получении в моем городе Воронеже. Получала на пункте курьерской службы СДЭК Воронеж (9 Января). Все понравилось, хожу с удовольствием!

По просьбе тренера Юлии из магазина прикладываю свою накладную получения курьерской службы СДЭК.

Накладная № 1138309314 Дата: 18.09.2019
Куда: Воронеж
Воронеж 20.09.2019 В транзитном городе
Воронеж 21.09.2019 Отправлен в город получателя
Воронеж (9 Января) 21.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Воронеж (9 Января) 21.09.2019 Вручен: Чиркова Светлана Николаевна
05.10.2019
сообщает:
Заказывал палки 14.09. Претензий к магазину нет, а вот по срокам доставки к СДЭК есть. Везли 9 дней из Москвы в Клин!) Пришлось звонить в транспортную компанию выяснять что и как.

Почему нет вины магазина по задержке доставки:

- на транспортной накладной, которая идет от транспортной компании стоит дата отправки заказа 14.09;
- все опломбировано скотчем транспортной компании.

Моя рекомендация, чтобы быстрее получить заказ если он задерживается:

- звоните в магазин где заказывали и оставляете заявку;
- звоните в ТК.

Как правило решают быстро, по крайней мере менеджер Михаил за 10 минут решил мой вопрос с ТК и они быстро привезли заказ в мой город.


Накладная № 1137757503 Дата: 14.09.2019
Куда: Клин

Москва 21.09.2019 В транзитном городе
Клин 22.09.2019 В транзитном городе
Клин 22.09.2019 Отправлен в город получателя
Клин (На Ленинградском шоссе) 23.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Клин (На Ленинградском шоссе) 23.09.2019 Вручен: Гусев Алексей
04.10.2019
сообщает:
Заказывал 2 комплекта карбоновых палок с оплатой при получении. Заказ немного задержался (на 4 дня у СДЭК в мой город). Но покупкой доволен.

Накладная № 1138317716 Дата: 18.09.2019

Куда: Екатеринбург

Екатеринбург 20.09.2019 В транзитном городе
Екатеринбург 21.09.2019 Отправлен в город получателя
Екатеринбург (На Декабристов) 21.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Екатеринбург (На Декабристов) 21.09.2019 Вручен: Стародубов Игорь Владимирович
03.10.2019
сообщает:
Уважаемые клиенты.

1. Если вы начинаете переживать за доставку ваших заказов (как с оплатой при получении, так и с предоплатой) переживать не стоит.

- у любой транспортной компании могут быть задержки доставок. И без разницы будет это Boxberry, СДЭК, ДЛ, Почта России и тд.
- если у вас никогда в жизни не задерживались заказы на доставках это не означает, что такого не может быть.
- претензии по срокам доставки нужно оставлять не магазину, а выбранной ВАМИ компании перевозчика до вашего города.


2. Если ваш заказ транспортная компания потеряла (он был оплачен) он будет отправлен в течение 3-х дней с момента подтверждения утери заказа. Почему в течение 3-х дней? Потому что за это время ТК может его найти в вашем городе. Все заказы сканируются людьми и люди могут ошибаться.

3. Если ваш заказ потеряла транспортная компания (он не был оплачен перед отправкой). Так же не стоит переживать, ваш заказ так же будет отправлен в течение 3-х дней с момента подтверждения утери заказа.

4. Если вам нужен срочно заказ и вы не готовы ждать 3 дня. То магазин всегда идет на встречу прекрасно понимания ситуацию и всегда отправляет заказы экспресс доставкой в ваш город.

5. У магазина есть адрес эл. почты в разделе контакты - nordic-wayshop@yandex.ru - в чем проблема написать на него - остается для нас загадкой, если вы не можете дозвониться по горячей линии.

6. На сайте так же указано, что мы работает по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ! Звонить нам в 5 утра по Москве, когда у вас в Новосибирске уже 9 часов, а потом возникать почему мы не ответили на звонок - уж простите. Подумайте, может быть есть причина.

7. Наш магазин предоставляет услугу бесплатной доставки в Ваш город. Считаем, что это не плохая экономия для наших клиентов. Но, если вы считаете, что ВАМ нужно очень СРОЧНО и мы такие плохие. То вы можете сами заказать ЗАБОР вашего заказа любой службой с нашего склада. Мы с удовольствием его передадим в любую ТК и любому курьеру от ВАС.


Уважайте работу других людей.

Спасибо.
03.10.2019
сообщает:
Заказывал 20 сентября телескопические палки, по накладной "Накладная № 1138487673 ". Получил 21 сентября. Все пришло вовремя и в целости. Спасибо Даниилу за консультацию.

По просьбе Даниила прилагаю свою накладную с сайта СДЭК где она отслеживается и четко по датам видно, что отправлена 20 и 21 уже получена мной.

Успехов магазину!

Москва 21.09.2019 В транзитном городе
Москва 21.09.2019 Отправлен в город получателя
Москва (Бульвар Рокоссовского) 21.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Москва (Бульвар Рокоссовского) 21.09.2019 Вручен: Конышев Дмитрий
03.10.2019
сообщает:
Добрый день.

1. Если удалась первая покупка, то от чего предостеречь? Первый заказ получили, значит и второй заказ так же доедет до вашего города.

2. На сайте есть уведомление в разделе контакты, что с 21 сентября по 3 октября все сотрудники магазина на чемпионате Европы по трейл раннинг и писать нужно на рабочий адрес почты nordic-wayshop@yandex.ru
02.10.2019
сообщает:
Делаю вторую покупку в этом магазине. С первой покупкой были проблемы с доставкой, но все благополучно разрешилось. А вот вторая покупка не удалась.
Заказ в магазине сделала и оплатила 9 сентября. И тишина... Спустя несколько дней обратилась к консультанту Даниилу с просьбой прислать трек-номер. Ответ: "На доставке. Номер уточню" Затем еще несколько дней молчания. Опять мой запрос трек номера. Даниил отвечает, что заболел. Сегодня уже 2 октября, заказ в статусе "согласован". Трек номера и посылки нет, со мной никто не связывается, на мои запросы никто не отвечает. В чате тишина, телефон горячей линии, как и отдел продаж, не отвечает.
Удивлена, увидев отзывы от 29 сентября, что кто то получает свои покупки.
Скриншот переписки прилагаю. Очень жду, что кто то мне ответит.
Но хочу предостеречь всех покупателей!
02.10.2019
сообщает:
Делаю вторую покупку в этом магазине. С первой покупкой были проблемы с доставкой, но все благополучно разрешилось. А вот вторая покупка не удалась.
Заказ в магазине сделала и оплатила 9 сентября (номер заказа 19123). И тишина... Спустя несколько дней обратилась к консультанту Даниилу с просьбой прислать трек-номер. Ответ: "На доставке. Номер уточню" Затем еще несколько дней молчания. Опять мой запрос трек номера. Даниил отвечает, что заболел. Сегодня уже 2 октября, заказ в статусе "согласован". Трек номера и посылки нет, со мной никто не связывается, на мои запросы никто не отвечает. В чате тишина, телефон горячей линии, как и отдел продаж, не отвечает.
Удивлена, увидев отзывы от 29 сентября, что кто то получает свои покупки.
Скриншот переписки прилагаю. Очень жду, что кто то мне ответит.
Но хочу предостеречь всех покупателей!
29.09.2019
сообщает:
Оплачивала заказ на сайте со скидкой 8%; Заказывала модель палок Nord.Ex Nordic Ultra Pink с доставкой в Пермь. Заказ пришел быстро. Все в целости. Прикрепляю накладную с сайта транспортной компании ТК СДЭК по просьбе консультанта Даниила.

Накладная № 1138170455 Дата: 17.09.2019

Куда: Пермь

Москва 19.09.2019 В транзитном городе
Москва 20.09.2019 Отправлен в транзитный город
Пермь 21.09.2019 В транзитном городе
Пермь 22.09.2019 Отправлен в город получателя
Пермь (На Дружбы) 22.09.2019 Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Пермь (На Дружбы) 25.09.2019 Вручен: Надежда

Спасибо так же менеджеру Юлии за помощь в выборе палок. Покупкой довольна.
24.09.2019
сообщает:
Накладная № 1138533136 Дата: 19.09.2019

Куда: Звенигород

Заказывал не дорогие карбоновые палки. Все пришло в целости. Упаковано хорошо. Заказ за 3 дня пришел на мой пункт выдачи в г. Звенигороде. Доставка бесплатная. Выбирал оплату при получении товара после проверки.

Рекомендую.
17.09.2019
сообщает:
Получила свой заказ 14 числа оплаченный. Доехал быстро. Оформляла 10, 14 прибыл в мой город. Покупала палки Nord.Ex Nordic Pro Stride X1 Carbon 80. Покупкой очень довольна! Палки великолепные! Будем заказывать еще в этом магазине.

По просьбе Даниила прикрепила накладную от ТК по маршрутизации заказа.

Накладная № 1137452531

Куда: Александров

Александров 14.09.2019 Вручен.
13.09.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

Зачем вы это пишите сюда - не понятно вообще.

1. Вы обратились на горячую линию - вам был дан ответ, что запрос отправлен в СДЭК.
2. Вы написали в чате тоже самое - вам был дан ответ, что запрос отправлен в СДЭК.
3. Вы написали на почту магазина - вам был дан ответ, что запрос отправлен в СДЭК.


Ожидайте, СДЭК ищет ваш заказ и проинформирует Вас сразу как найдет его.
10.09.2019
сообщает:
Здравствуйте.Это снова-я , Елена !
В сентябре 24 числа я оформила и платила заказ № 19025. Мне ответили ,что заказ обработан и отправлен в мой город. Плановая дата доставки- 4 сентября 2019 года.Сегодня- 10 сентября , я съездила в пункт СДЭК , куда уже должна была приехать моя посылка.И что ? Мне сказали -она даже не отгружена!!!
Это как так ?
Затем я зашла в магазине на сайт доставки и вот что там написано:

Откуда:
Санкт-Петербург

Куда:
Белово

Детали доставки
Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. По вопросам срока передачи посылки необходимо обратиться к отправителю.

Вот мне интересно, в 4 числа какого месяца или года мне ждать свой заказ ? Или меня кинули!
09.09.2019
сообщает:
Отличный магазин, не смотря на задержку доставки СДЭКом. Заказывал спортивные часы Garmin, ролики powerslide и палки на заказ Husky чешские. Все пришло в целости. Покупкой доволен. Буду пользоваться их магазином. Цены лояльные, доставка бесплатная. При этом с Москвы ко мне в Новосибирск.

Отдельно спасибо менеджеру Юлии за то, что подобрала мне все необходимое. Не смотря на мой скепсис в самом начале беседы, оказалось, что Юлия Мастер Спорта по триатлону и в "ультра теме", что нужно для моих целей.

Рекомендую.
02.09.2019
сообщает:
Добрый день.

24.08.2019 ваш заказ был отправлен и у вас в личном кабинете заказа в поле "комментарий к заказу" проставлен трек номер. Так же он:

1. Отправляется транспортной компанией СДЭК.
2. Дублируется на ваш электронный адрес почты. - проверяйте папку Спам.
3. Когда вы пишите в чате и выходите из него - то я просто не успеваю ответить Вам в нем на ваше обращение.
02.09.2019
сообщает:
Здравствуйте, наконец нашла отзыв на свое обращение. Заказ я сделала после того , как мне позвонил ваш консультант. Мне пообещали прислать трек- номер моего заказа, ноя так его и не дождалась . Тогда начала искать ответ во всех возможных местах. На сайте магазина, в почте на мыле,наконец додумалась сюда заглянуть.Можно как то вообще сообщать покупателям , где искать ответы на свои вопросы. А окончательный отзыв напишу обязательно , когда получу заказ.
24.08.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

1. Мы работает по Московскому времени.
2. В 4 утра и в 6 утра мы не работаем.


Переходим к тому, что вы ищете другой магазин. В 11:52 от вас поступила оплата по платежному поручению за Ваш заказ и заказ ушел на доставку в ВАШ город Белово, пер. Почтовый, 47 СДЭК.

НАКЛАДНУЮ ПРИКЛАДЫВАЮ С САЙТА СДЭК:

Накладная № 1134869409 Дата: 24.08.2019
Куда: Белово
Плановая дата доставки:04.09.2019

И последнее. Если вы что то пишете и делаете совершенно обратное в итоге. Имейте смелость написать опровержение своего отзыва. И смотрите на часы работы магазина.
24.08.2019
сообщает:
Здравствуйте!Сделала заказ 24.08.19 года - № 19025. Возникли проблемы с оплатой. Написала в чат и сообщение в обратную связь. Прошло пол дня . Тишина. Отвратительно!!! Хорошо, что не оплатила! Буду искать другой магазин.
15.08.2019
сообщает:
Добрый день, Елена.

1. Вы написали консультанту в чате - и вам ответили, что на линии Яндекс Телефонии сбой. с 9 утра до 10.30 связь была не доступна, только онлайн консультант.
2. Можно было позвонить в оптовый отдел по прямому номеру.

3. Выставляю на всеобщее обозрение вашу накладную СДЭК. Которая отслеживается на официальном сайте транспортной компании.

4. Вам было указано при оформлении заказа, что у СДЭК задержки со сканированием заказа и это было указано в чате во время переписки (скриншот сохранен и может быть предоставлен) в том числе о том, что в Тюмень заказы идут с задержкой 6-8 рабочих дней.


Собственно ваша накладная, которая утром и была вам предоставлена.

Накладная № 1133675823

Куда: Тюмень

Плановая дата доставки:23.08.2019

Срок бесплатного хранения: 06.09.2019



С уважением,

Мишин Даниил

Ведущий специалист Nordic-Way.ru.
15.08.2019
сообщает:
12 августа сделала в Nordic Way заказ № 18940 ...
оплатила...
Скандинавские палки NORD.EX Nordic Pro Stride X1 Carbon 80% Финляндия цельные (120) 1 4048 руб
Наценка на способ оплаты (включена в стоимость) -8.0 %
Итого: 4048 руб
и. компания испарилась... как и консультант Даниил.
13.08.2019
сообщает:
Заказывали в этом магазине финские палки NORD.EX Nordic Trainer Carbon 80. Все пришло быстро. Дублирую свою накладную из общего доступа.

Накладная № 1132349723 Дата: 05.08.2019
Откуда: Санкт-Петербург
Куда: Пенза
Посылка вручена: 09.08.2019

Доехала достаточно быстро, сейчас ждем вторую 1133045673 с такими же палками. Так как очень понравились.

Магазин отличный. Даниил консультирует очень хорошо. Будем пользоваться услугами магазина постоянно. Так как большой выбор различной продукции.
06.08.2019
сообщает:
Заказывал в этом магазине финские палки за 2250 и куртку redfox за 5900. Мне все понравилось. Палки хорошие, куртка RedFox отличная. Цены - приемлимые с хорошими скидками.

Подписался на их группу в вконтакте. Там много информации по тренировкам, которую никто вообще не дает в стране. Так что магазин специализированный и классный. Но это все таки не уровень озона и так далее. Держат тренера, работают и дают людям информацию, которую могут давать. У меня это вызывает уважением.

Единственное, соглашусь про СДЭК. У меня заказ ехал со 2 числа по сегодняшний день. А должен был прибыть 4 числа. Но опять же это не вина магазина, а вина транспортной компании, которая занимается доставкой товара. Так как у меня у самого магазин автозапчастей, то я прекрасно понимаю, что нужно закладывать несколько дней в + к доставке, потому что в большинстве случаев будут задержки.
04.08.2019
сообщает:
Ошибся в указание дня отправки на сортировочный центр и выходных дней.

26 утром в пятницу ушел на сортировочный центр.

27-28 числа находился на сортировочном центре без движения.

29.07 начал движение в ваш город.
04.08.2019
сообщает:
Стоит отметить, что вы оформили и оплатили заказ во второй половине дня 25 числа перед выходными.

Выходные дни у транспортных компаний не считаются за рабочие. Поэтому ваш заказ был сдан на доставку 25 числа утром. 26-27 число выходные дни и заказ лежал в транспортной компании без движения и 29.07.2019 начал свое движение в ваш город.
04.08.2019
сообщает:
Добрый день, Надежда.

А почему вы не написали, что СДЭК 29 числа решил ваш вопрос и 30 вас об этом оповестил?


Дублируем на общий доступ вашу накладную с официального сайта СДЭК:

Накладная № 1131350942 Дата: 29.07.2019

Куда: Барнаул

Плановая дата доставки:08.08.2019

Срок бесплатного хранения: 22.08.2019
30.07.2019
сообщает:
25/07/2019 мною был оплачен заказ № 18852, кое-как добилась, чтобы дали трек номер для отслеживания СДЭК. Прошло 6 дней с даты оплаты, консультант Даниил заявляет, что посылка отправлена из С-Петербурга (почему-то?) 29.07.2019г. СДЭК отвечает, что никакого отправления от магазина www.nordic-way.ru с трековым номером 1131350942 не получали! Жду еще до конца дня объяснений от сайта и буду обращаться в правоохранительные органы! Это мошенничество!
19.06.2019
сообщает:
Отличный магазин. Заказывала палки Nord.Ex Traveller из алюминия. Довольна покупкой.
12.06.2019
сообщает:
Скандинавской ходьбой начал заниматься только в апреле этого года и начал с дешевых аллюминиевых палок из "Спортмастера". Не смотря на то, я что новичок, с первых тренировок понял, что на таких палках далеко не уйдешь.... Начал искать другие и совершенно вышел совершенно случайно вышел на Nordic-Way. Даниил моментально связался через чат и дал исчерпывающую консультацию по покупке хороших более лучших палок и запасных наконечников, тем что я выбрал на этом сайте. Палки оказались не из дешёвых - почти 13000 руб. Честно говоря сначала я немного сомневался - всем продавцам охота "впарить" более дорогую вещь. Однако Даниил профессионально объяснил преимущество предложенной им модели и я решился на покупку. Через несколько дней в пункте выдачи СДЭК в Подмосковье я получил свою покупку. Когда же вышел первую тренировку на купленных по его совету палках Leki Smart Traveller Carbon 100% - было ощущение что я с "Запорожца" пересел на "Бентли". Спасибо Даниилу за помощь в выборе. А предложенные им пара запасных и недорогих наконечников Start Nordic оказались лучше "родных" от Леки - не так скользят на любых твердых дорогах. Сегодня заказал ещё две пары и они уже в пути. (Что поделать - рожден в СССР и привык покупать в прок :) ...) Короче говоря магазин честный и Даниил прекрасный специалист. Это здорово когда люди занимаются своим делом. Да. Магазин дорогой. Но то, что в нем продаётся однозначно стоит своих денег. Запомните - девых и хороших вещей не бывает. Кроме того всегда надо помнить две народные мудрости: 1. Скупой платит дважды. 2. Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной!.
10.06.2019
сообщает:
Покупала в этом магазине палки фирмы NORD.EX фиксированные Nordic Pro Stride. Покупкой довольна. Доставка была быстрая. Оплачивала при получении курьеру.

Понравилось отношение к клиенту. Не втюхивали дорогой товар. Подобрали по моим требованиям.
03.06.2019
сообщает:
Поразился отзывам тех, кто уже освоил и занимается скандинавской ходьбой, насколько мощные результаты, даже по сравнению с бегом или велосипедом и насколько мягкий и не травматичный вид деятельности.
Интернет привел в Nordic-Way.ru Довольно долго общались с Даниилом по поводу выбора палок, качества их, долговечности и в результате выбор сделан:
Leki TRAVELLER ALU 65 см Германия. Трэк-номер был дан сразу же после отправки, приехали довольно быстро, уже успел опробовать. Палки очень качественные и удобные, большая благодарность Даниилу в выборе!!!
Для тех, кто еще раздумывает: а надо ли? - смело пробуйте, уверен, понравится, ну а результаты по здоровью не заставят себя ждать!...
Да и еще: если платите через сайт, они дают скидку - 8% (очень приятный бонус!)
26.05.2019
сообщает:
Купил в этом магазине палки leki Treveller Alu 3 секционные. Очень двоолен покупкой.

Что понравилось в обслуживание:
1. Четкость ответов без лишней воды.
2. Общий профессионализм консультантов - как я понял они все действующие спортсмены. Поэтому все было четко и по делу.
3. Не навязывают дорогой товар. Я сначала был намерен купить Micro Trail - в итоге купил на 6 тысяч дешевле палки. Которые идеально мне подошли и сейчас занимаюсь с большим удовольствием.

Не знаю по поводу комментария, который я прочитал ниже. Может быть из-за праздников. Но лично я заказывал 17 числа и 23 заказ уже прибыл в Калининград.

Фото полученного товара прилагаю.
24.05.2019
сообщает:
Рад, что смог помочь с ситуацией с вашим заказом. Будем рады видеть вас снова.
23.05.2019
сообщает:
История имеет продолжение.
Сегодня наконец то добрался мой заказ, сделанный мною 29/05/2019. Не знаю, что послужило причиной того, что он ехал ко мне 25 дней…
Или то, что заказ был сделан на кануне длинных майских праздников, или это косяк отдела доставки компании Nordic-Way. Мне это не ведомо.
В любом случае, мой заказ, отправленный ТК СДЭК, сегодня нашёл адресата.
Хочу публично извиниться перед всеми сотрудниками компании Nordic-Way, которых я сгоряча обозвал мошенниками. Каюсь, я был не прав.
Так же, хочу выразить благодарность специалисту компании Константину, который с вниманием отнёсся к моей проблеме, не остался безучастным в сложившейся ситуации. Константин принял самое непосредственное участие в разрешении возникшей проблемы. Без его помощи и ежедневной информации и поддержки, я бы наверное до сих пор ждал бы СМС от Почты России, с трек-номером заказа… Который, кстати, Почтой России отправлен не был.
Спасибо Вам Константин!!!
Руководству компании Nordic-Way рекомендую обратить внимание на работу отдела доставки, внести изменения в регламент работы этого подразделения, решить кадровые вопросы. Мне кажется, что заказчикам было бы удобнее, чтобы трек-номер отправления их заказа публиковался компанией Nordic-Way на своём сайте, в бланке заказа. И способ отправки заказа то же. Тогда и недоразумений, подобных тому, что произошло со мной, не будет.
Для всех потенциальных заказчиков компании Nordic-Way сообщаю: это надёжная компания, торгующая качественным товаром! Так, что делайте заказы господа!
18.05.2019
сообщает:
Вы переворачиваете всё с ног на голову.
20 дней после оплаты, не можете отправить заказ. Разве это не признак мошенничества? А может быть вы изначально не собирались ничего отправлять?
18.05.2019
сообщает:
Уважаемый, Сергей. Внимательно ознакомились с ВАШЕЙ ситуацией.

1. Заказ при доставке Почтой России не был доставлен.
2. После чего, вы связались с консультантом и он поставил доставку заказа транспортной компанией СДЭК в ваш город на пункт выдачи Ленинский пр-кт
ЛЕНИНСКИЙ ПР-КТ 85, https://naviaddress.com/7/775367 Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 09:00-18:00 +79062375387, +74012375387.
3. Ваш заказ по транспортной накладной был передан на пункт приема посылок СДЭК: номер накладной 1121544974.
Был принят на пункте приема СДЭК по адресу:

Санкт-Петербург, б-р Новаторов, 67, корп.2
Тел.: +79006305808
Эл. почта: o.jarmamedov@cdek.ru
Режим работы:
Вс 10:00-16:00
Сб 10:00-16:00
Пн-Пт 10:00-20:00

В том числе, консультантом вам было указано, что можно позвонить на данный пункт выдачи и уточнить информацию в том числе самостоятельно, почему Ваш заказ не сканируется для системы. Или для вас официальный пункт приема заказов СДЭК не является чем то значимым?

4. В сложившейся ситуации - еще до оставления вами данного отзыва, консультант и техническая поддержка магазина предложила ВАМ вернуть денежные средства за ВАШ оплаченный заказ и изменить способ оплаты на оплату при получении в ПУНКТАХ ВЫДАЧИ СДЭК.

В связи с этим в чем заключается "мошенничество" - вопрос.

1. Денежные средства вам не отказывались возвращать, а наоборот предложили сами их ВЕРНУТЬ до выяснения ситуации.
2. В том числе, никто не говорил, что ВАШ заказ не будет доставлен на пункт выдачи в вашем городе Калининграде. Так как цитирую то что выше написано - "Вам предложили вернуть денежные средства, чтобы вы оплачивали заказ при получении".
18.05.2019
сообщает:
История имеет продолжение. После недельного «лечения» меня, что мой заказ отправлен Почтой России, выяснилось, что это враньё. На Почте России моего заказа нет, и никогда не было...
16 мая была запущена инсценировка, что мой заказ отправят транспортной компанией СДЭК, даже прислали, что то типа накладной и ещё какую то картинку. Естественно без печатей и подписей.
Сегодня сделал запрос в СДЭК... Никакого отправления нет. Опять меня обманывают. Написал в nordic-way и сказал им всё, что о них думаю. Дал им срок до 20 мая, если не отправят оплаченный мною 29 апреля заказ, напишу заявление в полицию.
Предложили вернуть мне деньги. Брать не буду, мне нужен мой заказ.
Внимание! Будьте осторожны, работают мошенники!
15.05.2019
сообщает:
29 апреля 2019г. мною был оформлен и оплачен заказ № 18272 - Nordic-Way.
По словам менеджера, 4 мая 2019г. заказ был передан Почте России для доставки. На мою просьбу выслать мне № трека, для отслеживания доставки, менеджер написал, что трек-номера отправляет в виде смс-услуги Почта России. Мною был сделан запрос Почте России, на который я получил официальный ответ.
Дословно: «Отслеживание статуса почтового отправления осуществляется только по идентификационному номеру, присвоенному ему при приеме. Номер отправления указан в квитанции об оплате пересылки отправления, которая выдается отправителю. В системе отслеживания не предусмотрено отслеживание операций по обработке почтовых отправлений по адресным данным или ФИО отправителя/адресата. По данному вопросу рекомендую связаться с отправителем.»
Трека нет, вы номер не даёте, Почта России не даёт ... заказа нет, хотя уже прошло более двух недель.
У меня складывается ощущение, что вы, господа, мошенники!
Убедите меня в обратном, или я буду обращаться... ну вы сами знаете куда обращаются в таких случаях.
Жду ваших объяснений.
16.04.2019
сообщает:
Хороший магазин. Заказывал палки Start Flow Carbon 15%. Не смотря на то, что пришлось ждать поставки из Финляндии 1,5 неделе, того стоило, чтобы не нарваться на подделки дешевые.
15.03.2019
сообщает:
Добрый день. Спасибо за отзыв.

Лариса, а почему вы не уточнили, что заказ вы получили в день оставления отзыва и Почта России в связи с их задержкой доставки компенсировала вам стоимость заказа?
14.03.2019
сообщает:
Купил палки Leki Micro Trail Vario Carbon 100. Доволен покупкой. Купил с учетом скидки за 13300 руб. Доставка по Москве на пункт выдачи 2 дня.
22.02.2019
сообщает:
Добрый день, Вы уже обращались на горячую линию и с ваша проблема была решена еще 19.02.2018. Почта России официально подтвердила задержку отправления заказа с сортировочного центра по вашему трек-номеру. Трек-номера так же отправляет в виде смс-услуги почта России.

Стоимость посылки 50 руб установлена только в связи с тем, чтобы снизить стоимость пересылки в ваш город.

С уважением,

Мишин Даниил
22.02.2019
сообщает:
Здравствуйте! Сделала заказ ( набор для скандинавской ходьбы)-оплатила 23.01.2019. Трек пришлось запрашивать самой! Трек не прослеживается! Почта России пишет-посылка не отправлена! Оценка посылки всего 50 руб при стоимости заказа 1700руб.! Заказ до сих пор не пришел!

Оставить отзыв:

Nordic-Way.ru


Оставляя свой отзыв, вы принимаете наши правила:

  1. Все поля обязательны для заполнения.
  2. Указывайте настоящий адрес e-mail и телефон - это необходимо для решения спорных вопросов с представителями организации.

    Мы будем писать вам, только если возникнет спорная ситуация по вашему отзыву.

    В случае указания недостоверных или ничем не подкрепленных данных отзыв может быть удален.

  3. Не используйте ненормативную лексику и оскорбления, не пишите ЗАГЛАВНЫМИ буквами, не оставляйте ссылок на другие сайты - такие отзывы будут удаляться.
  4. Если у вас есть претензии к организации - обязательно оставьте комментарий для представителя (например, номер договора и подробности ситуации) и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту.

    Если вы хотите приложить больше, чем 3 файла - запакуйте их в архив (максимальный размер каждого файла - 10 мб)

    При обращении представителя компании и в отсутствие доказательств вашего отзыва он может быть удален.

  5. Оцените компанию по пятибальной шкале: от 1 до 5.

    Если оценка высокая - поставьте отметку "Мне нравится".

Мы оставляем за собой право передавать ваши данные представителям организации по их запросу - для решения конфликтных ситуаций.

Окончательное решение о размещении или удалении отзыва принимается администрацией.

Ближайшие компании:

Москва: «Интернет-магазины», «Спортивный инвентарь и оборудование»

Ближайшие компании из категорий «Интернет-магазины», «Спортивный инвентарь и оборудование» в МосквеБлижайшие компании из категорий «Интернет-магазины», «Спортивный инвентарь и оборудование» в Москве